Media Markt’ta Dyson V8 İçin Garanti Süresi Hakkında Haksız Bilgilendirme

27.07.2023 tarihinde Media Markt’tan Dyson v8 süpürgeyi, yanında da koruma paketi ile birlikte satın aldım. Satış esnasında bu koruma paketinin toplamda 3+1 yıl geçerli olacağı özellikle belirtildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.

Ancak şu anda tarafıma, koruma paketinin 2. Yılında bittiği ve sadece ilk 1 yıl için geçerli olduğu söyleniyor. Satın alma anında bana böyle bir detay hiçbir şekilde anlatılmadı, aksine açıkça 3+1 yıl denilerek bilgilendirildim. Sözlü olarak verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama birbiriyle tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Ben, satış sırasında taahhüt edilen şekilde koruma paketimin 3+1 yıl olarak geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü ve koruma paketini, bu vaade güvenerek aldım ve Media Markt’ın bu konuda verdiği sözü tutmasını istiyorum.