to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgemi 2023 yılında satın aldım ve o dönemde Media Markt üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Satış esnasında, batarya kullanım ömrü azaldığında uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz batarya değişimi yapılacağı özellikle belirtildi.
Yaklaşık 1 aydır cihazın batarya kullanım süresi belirgin şekilde azaldı ve bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçtim. Ancak bu kez bana, daha önce söylenenin aksine, böyle bir ücretsiz batarya değişimi olmadığını, bunun garanti kapsamında sayılmadığını ilettiler. Satın alma aşamasında verilen bilginin şimdi reddedilmesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
İşlemle ilgili olarak fatura numaram j102023000000451 ve sözleşme numaram 06015.1012112’dir. Satış sırasında tarafıma belirtilen uzatılmış garanti koşullarının uygulanmasını ve Dyson v8 cihazımın bataryasının ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda bana yazılı ve net bir açıklama yapılarak, yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson v15 dik süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında Media Markt personelleri, özellikle batarya için uzatılmış garanti yaptırmamı önerdiler ve ileride batarya değişimi gerektiğinde bu garanti sayesinde daha uygun maliyetle işlem yapılacağını belirttiler. Bu nedenle uzatılmı...
17 Eylül 2022 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt mağazasından Dyson V12 Detect model süpürgeyi satın aldım ve 1+3 yıl olmak üzere uzatılmış garanti paketi de eklettim. Satın alma aşamasında ve İzmir’deki farklı Media Markt mağazalarında bana, uzatılmış garanti kapsamında 1 kere ücretsiz batarya de...
21.10.2022 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden Dyson V8 model süpürge satın aldım ve 749 TL ödeyerek garanti süresini 1 yıl uzattım. Satış sırasında, garanti uzatımı yaptırırsam batarya değişiminin ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Defalarca sormama rağmen, ücretsiz batarya değişimi ...
Media Markt’tan 23 Nisan 2022 tarihinde Dyson V8 Animal süpürge satın alırken, ekstra ücret ödeyerek 2027 yılına kadar geçerli olduğu belirtilen uzatılmış garanti paketini de aldım ve bu kapsamda bir kez batarya değişim hakkım olduğu özellikle ifade edildi. 2 Kasım tarihinde batarya değişimi yapılma...
28.05.2024 tarihinde Media Markt Terracity AVM mağazasından Dyson v8 model süpürge için ek garanti satın aldım. Satış sırasında görevli, ek garanti kapsamında batarya değişiminin ücretsiz olacağını sözlü olarak belirtti. Ancak, süpürgenin bataryasında sorun yaşadığımda Media Markt müşteri hizmetleri...
Yorumlar