Media Markt'ta Aldığım Tefal Dikey Süpürge Ayıplı, İade Reddiyle Karşılaştım

28.12.2025 tarihinde Adana Yüreğir Optimum Media Markt mağazasından Tefal 14.80 dikey süpürgeyi kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürünü tam olarak şarj ettikten sonra denediğimde, süpürge yaklaşık 15 saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Ayrıca süpürme esnasında gırgır kısmı geri geri süpürürken dönmüyor.

Bu durum üzerine ürünü ayıplı ürün olduğunu belirterek ertesi gün mağazaya iade için götürdüm. Ancak mağaza görevlileri, ürünü iade alamayacaklarını söyleyip herhangi bir yazılı belge vermeden ve servis kaydı oluşturmadan beni geri gönderdiler.

Satın aldığım ürünü ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Tefal 14.80 dikey süpürge için ödediğim bedelin Media Markt tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.