to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ın Yanıltıcı Taksit Kampanyası
19.02.2025 tarihinde cep telefonuma İşCep uygulamasından Media Markt'ta 9 taksit kampanyası olduğuna dair bir bildirim geldi. Bu bildirim üzerine Media Markt uygulamasından kontrol ettiğimde, Media Markt'ın belirlediği laptoplarda 9 taksit olduğunu gördüm. Kütahya'dan şahsi aracımla Eskişehir Espark Media Markt mağazasına gittim. Beğendiğim modeli inceledim fakat satış danışmanı arkadaş, sabahtan beri birçok kişinin bu kampanya için geldiğini ama kimseye 9 taksit yapamadığını söyledi. Mağaza içinde online olarak da beraber denedik, 4 taksit verdi. Satış danışmanı arkadaşlardan biri ticari kart diyor, öbürü bireysel diyor. Çağrı merkezini arıyorum, online mağazada geçerli diyor. Kampanya detaylarına baktığımda, İş Bankası'nın sonradan taksitlendirme olanağı yok, haliyle kararı Media Markt veriyor ama kesinlikle almak istediğiniz ürüne göre veriyor. Kendi sitesinde 9 taksitli diye belirttiği ürüne dahi 9 taksit yapmıyor. Muhtemelen ucuz 1-2 parça ürüne 9 taksit verip kalan tüm ürünlere 3-4 arası taksit veriyor. Bakın, 6 bile değil, 4 taksit veriyor. Kaldı ki bunun için bir açıklamaları yok (kredi notu vs.) gibi. Kredi notum çok yüksek olmasına rağmen kendi sitelerinde 9 taksitle belirttiği Apple ürünlerinde taksitlendirme yapmadı. Boşu boşuna mağazaya gitmiş oldum. Altını dolduramadığı yanıltıcı ve keyfi kampanyalar Media Markt adına yakışmıyor.
Merhaba Kerem K. “Media Markt'ın Yanıltıcı Taksit Kampanyası” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kerem K. 250220-027246 kayıt numaralı “Media Markt'ın Yanıltıcı Taksit Kampanyası” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sonuç olarak bugün yaptığım görüşmede bugün başlayan 6 taksit kampanyası için bilgi verildi halbuki ben burada 9 taksit olan yazıyı paylaşmış olmama rağmen Media Markt tarafı bunun teknik bir sorun olmadığını banka ile alakalı olduğunu belirttiler. Kampanya yazısında banka ürünün bilgisini alamadığını ve taksitlendirmeyi Media Markt'ın belirttiğini yazıyor. Sonuç olarak o gün gelen arkadaşların hepsi bu Apple ürününü 9 taksit olarak alamadılar çünkü Media Markt keyfi 4 taksit verdi. Başka açıklaması yok mağduriyetim giderilmedi sadece geri dönüş teşekkürü almış oldum. Bundan sonraki alışverişlerimde Media Markt harici hizmeti güzel olan Amazon, Trendyol, Hepsiburada vb. Sitelerden direkt internet alışverişi yaparak satın alma yoluna gideceğim.
