to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Almanya Media Markt dan aldığım Delonghi kahve makinesi bozulduğu için garanti kapsamında onarım Media Markt mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünümün yurt dışındaki bir Media Markt mağazasından alınmış olması nedeniyle garanti için teslim almayı reddetti. Müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım görüşmelerde ürünün yurt dışından alınsa dahi 1 yıl boyunca garanti kapsamında olduğunu ve mağaza teslim almadıysa bununla ilgili çözüm bulacaklarını söylediler. Faturamı da mail olarak Media Markt adresine ilettim. Ancak 2 hafta boyunca size dönüş sağlayacağız diyerek beni oyaladilar. En sonunda yurt dışından alınmış olması nedeniyle teknik destek veremeyeceklerini söyleyen bir mail ilettiler. Fakat benim gibi Yurt dışından ürün almış bazı kişilerin garanti kapsamından yararlanabildiğini biliyorum. Ayrıca garanti kapsamında olmasaydı müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde söylemeleri gerekirdi. Dünyanın bir çok yerinde şubesi olan bir zincir mağazanın her seferinde farklı cevaplar vermesini ve teknik destek sağlayamamasını kabul etmiyorum. Bir daha asla Media Markt üzerinden alışveriş yapmam, satış sonrası destek sunmayacaksa markanın kendisinden almak daha mantıklı neden Media Markt tan alışveriş yapayım?
2025 yılı başında, Media Markt online mağazasından aldığım Delonghi ıcm 16731 kahve makinesi için ekstra 3 yıl garanti hizmeti de satın aldım. Toplamda 2058 TL (kahve makinesi: 1699 TL + garanti: 359 TL) ödeme yaptım ve tüm belgelerim mevcut. Kahve makinem arızalandığında, garanti süresi içinde ona...
24.12.2023 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt'tan Delonghi magnifica Evo kahve makinesi aldım. Ancak aldığım cihaz üretim kaynaklı bozuk çıktı. 10 gün içinde bunu fark ederek mağazaya başvurdum ancak mağaza beni cihazın markasına yönlendirdi. Cihazın markası da teknik servise tamire yönlendirdi...
1 yıl önce Media Markt'tan aldığım Delonghi tam otomatik kahve makinemi, süt köpürtücü kırıldığı için servise göndermek üzere İzmit Media Markt şubesine bıraktım. Ürünümde çizik bile yoktu, karton kutusu bile yeni açılmış gibi sağlamdı. Yaklaşık 2 hafta sonra ürün servisten geldi diye mesaj alınca ş...
Malatya Media Markt dan aldığım filtre kahve makinesini garanti kapsamında servise gönderildi. Tertemiz kutusuyla verdiğim ürünüm. Çok pis bir şekilde geldi servisten. Ürün kutudan ıslak çıktı. Kutu bile hasar almıştı. Elektronik aleti öylece ıslak ıslak atmışlar kutuya. Kahve demleme yerinden de ne...
18/08/2023 tarihinde aldığım Delonghi EC 680 model kahve makinesi ürün geldi ürün çalışmadı Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Dediği her şeyi h...
Yorumlar