Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33858893

Media Markt Veri Aktarım Ücreti Ve Takas Mağduriyeti

profile
Merve
Media Markt
04 Ekim 2025 23:18
879

04.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından takas sistemiyle yeni bir iPhone 16 satın aldım. Eski iPhone 11 cihazımı takasa verdim ve kendi iPhone 15 cihazıma veri aktarımı yapılmasını istedim. Aktarımı kendim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen mağaza personeli, 'Size bir personel tahsis edemiyoruz, aktarımı bizim yapmamız gerekiyor ve bunun için 600 TL ödemeniz zorunlu' diyerek başka bir seçenek sunmadı. Ayrıca, takasa verdiğim iPhone 11 cihazımı da bana geri vermediler.

İşlemler sırasında bu ücretin zorunlu olduğuna dair önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve aktarım işlemini kendim yapabileceğimi belirtmeme rağmen kabul edilmedi. Cihazı yeni almama ve tüm işlemleri kendim yapabileceğimi söylememe rağmen 600 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım ve takasa verdiğim cihazım da tarafıma teslim edilmedi.

Haksız yere alınan 600 TL’nin iadesini ve takasa verdiğim iPhone 11 cihazımla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ücrete fişte koruma akıllı telefon adı altında kesim yapmışlar fakat telefonuma herhangi bir koruma işlemi yapılmadı. Sadece kutuda iPhone 16 satın aldım, bu alınan 600 TL'ye fişte böyle bir gerekçe uydurmuşlar.

Media Markt Logo
Media Markt
05 Ekim 2025 08:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Merve K. “Media Markt Veri Aktarım Ücreti Ve Takas Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
06 Ekim 2025 16:10

Merhaba Merve K. 251006-038311 kayıt numaralı “Media Markt Veri Aktarım Ücreti Ve Takas Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Bilgi Aktarım Ücreti Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Adem
Media Markt
06 Ekim 2025 13:15
986

05.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasında iPhone 15 telefonu satın aldım değiş tokuş kampanyası ile. Eski telefonumdaki bilgilerimi aktarmak istedim fakat kendimin yapmasına izin vermediler. Bu işlemi onların yapmaları gerektiğini ve bunun içinde 600 TL ödememiz gerektiğini söyle...

Media Markt-Apple Telefon İade Problemi Yaşıyorum.

profile
Kübra
Media Markt
21 Kasım 2023 15:13
1.579

Media Markt Forum İstanbul'dan aldığım iPhone 12 model telefonun SIM arızası nedeniyle ertesi gün geri götürdüm ve cihazda bir sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Cihazım bir ay içinde çeşitli zamanlarda aynı arızayı verdiği için tekrar götürdüğümde, cihazı Apple Türkiye'ye götürebileceğim...

1 Destek
1
Fetih sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Veri Aktarımı Ve Powerbank Sorunu

profile
Fetih
Media Markt
14 Ağustos 2024 22:49
4.444

Mersin Forum Media Markt'ten eski telefonu verip yeni telefon alma kampanyasından faydalanmak amacıyla iPhone 11 verip iPhone 15 aldık. Veri aktarma işini sorduğumuzda görevli arkadaş ekstra paket almazsak veri aktarımı yapmayacaklarını söyledi. Saçma gelse de acelemiz olduğu için kabul etmek zorund...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Mağaza Media Markt personel Media Markt iade Media Markt telefon Media Markt zorlu Media Markt iphone 16 Media Markt forum istanbul Media Markt takas Media Markt iphone 15 Media Markt cihaz
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri