to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Takas Desteği Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Fiyat Değişikliği
3 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30’da Metropol AVM Ataşehir Media Markt mağazasında iPhone 16 almak için gittiğimde, eski iPhone 11 telefonum için 4000 TL takas desteği verileceği bilgisiyle işlem yapmak istedim. Ancak ilk olarak bu takas desteğinin yan ürüne verileceği söylendi. Daha önce benzer bir alışveriş yaptığımı ve takas desteğinin telefona uygulandığını belirtince, bu kez desteğin telefona verileceği ifade edildi. Fakat bu sefer de elimdeki iPhone 11’e verilen fiyat düşürüldü.
Yaşadığım bu süreçte mağaza yetkilisiyle görüştüm ve tarafıma özür dilendi. Benimle ilgilenen müşteri temsilcileri A******* b* Ve İ****** k*’dır. Ancak, süreçte yaşanan çelişkili bilgilendirmeler ve takas desteği tutarındaki değişiklik nedeniyle mağazadan resmi bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, bu tür yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle tüketicilerin yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için, konu hakkında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ümit A. “Media Markt'ta Takas Desteği Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Fiyat Değişikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ümit A 251104-020188 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'ta Takas Desteği Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Fiyat Değişikliği” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
