to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30’da Metropol AVM Ataşehir Media Markt mağazasında iPhone 16 almak için gittiğimde, eski iPhone 11 telefonum için 4000 TL takas desteği verileceği bilgisiyle işlem yapmak istedim. Ancak ilk olarak bu takas desteğinin yan ürüne verileceği söylendi. Daha önce benzer bir alışveriş yaptığımı ve takas desteğinin telefona uygulandığını belirtince, bu kez desteğin telefona verileceği ifade edildi. Fakat bu sefer de elimdeki iPhone 11’e verilen fiyat düşürüldü.
Yaşadığım bu süreçte mağaza yetkilisiyle görüştüm ve tarafıma özür dilendi. Benimle ilgilenen müşteri temsilcileri A******* b* Ve İ****** k*’dır. Ancak, süreçte yaşanan çelişkili bilgilendirmeler ve takas desteği tutarındaki değişiklik nedeniyle mağazadan resmi bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, bu tür yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle tüketicilerin yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için, konu hakkında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt şubesinde iPhone 11 telefonumu takas ederek yeni bir telefon almak için mağazaya gittim. Satış danışmanları Ö*** Hanım ve T***** Bey’in ilgisi oldukça samimi ve yardımcıydı. Telefonumun değeri belirlenirken farklı personeller tarafından 3400 TL ve ...
04.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından takas sistemiyle yeni bir iPhone 16 satın aldım. Eski iPhone 11 cihazımı takasa verdim ve kendi iPhone 15 cihazıma veri aktarımı yapılmasını istedim. Aktarımı kendim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen mağaza personeli, 'Size bir personel ...
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 aldım. Cihaz değişim kampanyası ile artı 4.000 TL cihaz desteği kapsamında, bu tutarın telefon fiyatından düşülemeyeceği ve yalnızca aksesuar alımında kullanılabileceği belirtildi. Defalarca sormama rağmen, kampany...
19 Ekim’de İstanbul Hilltown AVM Media Markt mağazasından iPhone 16e 128GB modelini 41.999 TL’ye (fatura no: gv12025000041827, tek çekim) satın aldım. Bugün, yani 25 Ekim’de, Piazza AVM Media Markt mağazasında aynı ürünün 39.999 TL’ye satıldığını gördüm. Aradan sadece 6 gün geçmiş olmasına rağmen 2....
Yorumlar