to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Teknosa’da Dreame Z30 Model Karışıklığı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Media Markt ve Teknosa mağazasında Dreame z30 dikey süpürgeyi incelerken ciddi bir model karmaşası ile karşılaştım. Z30 adıyla satılan ürünün aslında iki farklı versiyonu varmış gibi davranılıyor. Orijinal model istasyondan şarj olması gerekirken, mağazada sergilenen ve müşterilere de gönderilen bazı ürünlerde istasyonda şarj girişi bulunmuyor; bunun yerine başlık kısmında şarj girişi yer alıyor. Buna rağmen ürün hâlâ sadece “z30” adıyla satılıyor, sanki resmi olarak iki farklı versiyon varmış gibi bir durum oluşturuluyor.
Mağazada görevli Media Markt personelleri ise ısrarla ürünün sadece başlıktan şarj edildiğini, istasyondan şarj olmadığını söyledi ve benimle adeta dalga geçer gibi bu yanlış bilgiyi savundular. Ayrıca Trendyol’daki kullanıcı yorumlarına baktığımda da aynı karışıklığın orada da yaşandığını, bazı müşterilere istasyondan şarj olan orijinal modelin, bazılarına ise başlıktan şarj olan farklı bir modelin gönderildiğini gördüm. Yorumlardan da anlaşıldığı üzere, aslında böyle resmi bir ikinci model yokken, tek bir z30 adı altında farklı ürünler müşterilere ulaşıyor.
Hem Dreame’nin hem de Media Markt’ın veya Teknosa'dan bu konuda açık ve dürüst bir açıklama yapmasını istiyorum. Z30 adı altında tam olarak hangi ürünün, hangi teknik özellikle satıldığının net şekilde belirtilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmasına son verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Kasım 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasında Dreame z30 dikey süpürgeyi incelerken ciddi bir model karmaşası ile karşılaştım. Z30 adıyla satılan ürünün aslında iki farklı versiyonu varmış gibi bir durum söz konusu. Orijinal modelde süpürgenin istasyondan şarj olması gerekirken, mağazada sergilenen üründe istasyonda herhangi bir şarj girişi bulunmadığını, şarj girişinin sadece başlık kısmında yer aldığını gördüm.
Buna rağmen ürün hâlâ tek ve aynı modelmiş gibi sadece “z30” adıyla satılıyor ve müşteride, resmi olarak iki farklı versiyon varmış izlenimi oluşturuluyor. Mağazada görevli Media Markt personelleri ise ısrarla bu modelin yalnızca başlıktan şarj edildiğini, istasyondan şarj olmasının zaten mümkün olmadığını söyledi ve bu yanlış bilgiyi savundu.
Trendyol üzerindeki kullanıcı yorumlarına baktığımda da aynı karışıklığın çevrim içi satışta da yaşandığını gördüm. Bazı müşterilere istasyondan şarj olan orijinal model gönderilirken, bazılarına istasyonda şarj girişi olmayan, sadece başlıktan şarj olan farklı bir ürünün gittiği yorumlardan açıkça anlaşılıyor. Yorumlara göre ortada resmi olarak tanımlanmış ikinci bir model yokken, tek bir z30 ismi altında farklı teknik özelliklere sahip ürünler müşterilere ulaşıyor.
Hem Dreame’nin hem de özellikle Media Markt’ın z30 adı altında tam olarak hangi ürünün, hangi teknik özelliklerle satıldığını net ve şeffaf bir şekilde açıklamasını istiyorum. Ürünün şarj yapısı ve versiyonu konusunda açık bir ayrım yapılmasını, teşhirdeki ürün ile müşteriye gönderilen ürünün aynı olmasının sağlanmasını ve bu belirsizlik nedeniyle müşterilerin fiilen yanıltılmasına son verilmesini talep ediyorum.
