to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt 'ın web sitesi üzerinden Onvo rx 05 adlı elektrikli Scooter 02.08.2024 tarihinde siparişimi verdim. Kargo firması benimle iletişim kurmadan ve ben iş yerindeyken 06.08.2024 tarihinde ürünü kapıcıma teslim etti. Kullanılmış ve bozuk ürünü bana teslim etmişler dolayısıyla kontrol ve tutanak tutamadan teslim edip gitmiş, kapıcıya bir belge de bırakılmamış sonrası için. Ürün Şarj olmuyor üzerinde çizikler bulunmakta ve ayak standı kırık şekilde geldi. Media Markt ile iletişim kurmaya çalışıyorum fakat geri dönen olmadı iadesini ve değişimini yapmak istiyorum maillerime dönmüyorlar ve sitelerinden değişim talebi açamıyorum. Onvo firması da değişim yapamadıklarını Media Markt'tan yapılması gerektiğini söylüyor. Test etmeden ürün yollanıyor olmaz böyle bir şey... Değişimi yapacaklar mı oda meçhul... Bu konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Media Markt hasarlı ürün gönderdi ve değişimi elinde ürün olmadığını belirterek yapmıyor ama sitelerinde hala satışta! Onvo markasının Media Markt'tan aldığım elektrikli Scooter hasarlı geldi. Tutma bölümleri yırtık, lastiği patlak, kablo kanalları eksik. Üstelik bu kadar hasarlı bir ürün göndermiş...
27.08.2024 tarihinde Onvo RX6 Plus bir elektrikli scooter aldım. Parasını ödediğim ürün 23 gün oldu, halen bana ulaşmadı. Hiçbir şekilde ürünün nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirmeme rağmen hiçbir çözüme kavuşamadık. Zannediyorsam kimse bizi ...
Yorumlar