Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Söz Verilen Teslim Tarihini Geciktirerek Müşteriyi Mağdur Etti

profile
14 Nisan 09:16
221

Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden 08.04.2026 tarihinde LG 75 inç bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 307440993. Satın alma aşamasında ürünün en geç 10.04.2026 – 11.04.2026 tarihleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu; bu tarihlere güvenerek siparişi verdim.

Bugün 14.04.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin mağazalardan halen hazırlanıp kargoya dahi teslim edilmediği söyleniyor. Ürünü alırken özellikle 10.04.2026 tarihinde teslim edilmesi için rica etmiştim, çünkü işim dolayısıyla sonraki tarihlerde müsait olamayacağımı açıkça belirtmiştim. Buna rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Şu an işimi gücümü bırakmış halde, belirsiz bir şekilde ürünün gelmesini bekliyorum ve firmadan sağlıklı bilgi almak neredeyse imkansız. Teslim tarihine uyulmaması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet Media Markt gibi bir markaya yakışmıyor. Ürünün bir an önce, hiçbir ek aksama olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve yaşadıklarımı tüm yakınlarım ve arkadaşlarımla paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

Utu
Utu
15 Nisan 11:41

Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor. 08.04.2026 tarihinde verdiğim siparişin mağazadan çıkış tarihi 14.04.2026 olduğunu belirttiler. Bir ürünün mağazan çıkışı neden 1 hafta sürer? Bugün tam 3. Aramamdan sonra ürünün en geç 18.04.2026 tarihinde elime ulaşacağını belirttiler. Bu bilgiyi alabilmek için defalarca aramam gerekti, fakat hala net bir tarih belirtilmiyor. Kargo takip numarası istediğim zaman büyük ürünlerde kargo takip numarasının iletilemeyeceğini belirttiler. Teslim tarihi sipariş verirken 10 ila 11 göründüğü için ürünü satın aldık ve karşımıza bu durumu çıkardılar. Ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir fikrimiz yok ve ne zaman teslim edileceği belirtilmediği için evden ayrılamıyoruz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta 90 Bin TL’lik Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
02 Ocak 21:16
400
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Bilgi Yok: Siparişim Nerede?

profile
24 Kasım 2025 10:41
695
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Tarihi Güncellenmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
18 Mart 11:47
260
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Kasım 2025 16:28
313

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri