Media Markt Pilates Aletinin İadesi 15 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Media Markt üzerinden satın aldığım pilates aletini iade etmeme rağmen yaklaşık 15–16 gündür para iadem yapılmadı. Ürün iadesine ilişkin işlemim 301354550 numaralı sipariş üzerinden görünüyor ve iade kargo gönderim 201675105655 numarasıyla yapılmış olmasına rağmen ücret hala hesabıma yansımadı.

Bu süre içinde defalarca, en az 10–15 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iade sürecimin incelendiği ve tarafıma bilgi verileceği söylenmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti.

Uzun süredir bekletilmekten ve her seferinde aynı cevabı almaktan dolayı mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.