Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Media Markt Optimum’da Telefon Servisi Sonrası Kılıf, Kimlik Ve Kentkart Kayıp

ID:35282540

Media Markt Optimum’da Telefon Servisi Sonrası Kılıf, Kimlik Ve Kentkart Kayıp

Faruk

Media Markt

24 Şubat 20:09

176

Oğlumun arızalı telefonunu yaklaşık bir ay önce Media Markt Optimum mağazasına servise teslim ettik. Telefonu bugün teslim almaya gittiğimizde, telefonu verdiğimizde üzerindeki kılıfın ve kılıfın içindeki kimlik ile Kentkart’ın kayıp olduğunu gördük. Teslim ederken telefonun kılıfı takılıydı ve içinde de kimlik ile Kentkart vardı.

Mağazada kimse bu konuda sorumluluk almadı, kılıfın ve içindeki kartların nerede olduğuna dair bize hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgi de verilmedi. Kartların nereye gittiğini bilmiyoruz ve biz tamamen mağazaya güvenerek telefonu o şekilde teslim etmiştik.

Media Markt Optimum mağazasının güvenlik kameralarını inceleyerek, telefonun kılıfının ve içindeki kimlik ile Kentkart’ın akıbetini netleştirmesini ve bu kartların bulunmasını talep ediyorum. Telefonu teslim aldığımız şekliyle, kılıfı ve içindeki kartlar takılı olacak şekilde bize geri teslim edilmesini istiyorum.

media-markt-optimumda-telefon-servisi-sonrasi-kilif-kimlik-ve-kentkart-kayip-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan memnun değil

Media Markt’ta Onarım Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Selma

Media Markt

11 Ağustos 2025 15:45

850

12 Temmuz’da İzmir Optimum Media Markt mağazasına iPhone 11 telefonumu onarım için teslim ettim. Cihazımın henüz 6 aylık olmasına rağmen, onarım süresi çoktan aşılmış durumda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başlangıçta 15 gün sonra “telefonunuz oldu” şeklinde bir mesaj aldım, mağazaya gi...

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-3.jpg

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-2.jpg

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Edilen Arka Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi

Rukiye

Media Markt

04 Ocak 17:38

309

14.12.2025 tarihinde Optimum (Yenisahra) Media Markt mağazasından 47.915,03 TL tutarında peşin ödeme ile cep telefonu satın aldım. Satış esnasında, telefonla birlikte ekran koruyucu ve arka koruyucu telefon kılıfını indirimli şekilde kampanya kapsamında vereceklerini söyleyerek işlemi bu şekilde ger...

Media Markt İzmir Optimum Mağazasında Satılmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmaması

Burak

Media Markt

22 Aralık 2025 11:43

353

20.12.2025'de İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung a56 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kırılmaz cam ve kılıf da önerildi, ben de kabul ettim ve bu ürünleri de satın aldım. Kırılmaz cam takıldıktan sonra kılıfı takmak isteyen görevli zorlandığını söyledi, kılıfın telefona...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisizlik

Damla

Media Markt

24 Nisan 2025 14:12

540

Media Markt online mağazası üzerinden cep telefonu ve kılıf aldım. Gelen telefon arızalıydı, kılıf ise yanlıştı. Telefonda kamera arızası olduğunu fark edene kadar mağazadan istediğim kılıfı ve kırılmaz ekranı satın aldım. Kırılmaz ekran takılırken kamera ve Face ID'nin çalışmadığını fark ettik. Ken...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cihazımın Onarımı Yapılmadı, Kullanıcı Hatası Denilerek Sorumluluk Alınmadı

Fatma

Media Markt

16 Eylül 2025 11:10

973

Cihazımı garanti kapsamında olduğu için 21.08.2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasına onarım için bıraktım. 3 Eylül’de KVK servisinden cihazın anakartının bozuk olduğu ve 13.104,88 TL onarım bedeli olduğuna dair mesaj geldi. Aynı gün Media Markt’tan da "onarım devam etmektedir" mesajı ulaşt...