to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Media Markt Terracity Antalya mağazasından satın aldığım Bosch KGN76CIE0N model buzdolabı, iki farklı teslimatta da hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı. 23.10.2025 tarihinde yapılan ilk teslimatta ürün kutusuz ve üst kapağında büyük bir göçük ile birkaç farklı bölgesinde hasar olduğu için teslim almadım. İkinci teslimatta (27.10.2025) ise bu kez kapalı kutu olarak teslim edilen ürünü teslim aldıktan sonra açtığımda yine göçükler olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan ekip, Bosch markasının inox serisinde bu tür göçüklerin sıkça olduğunu belirtti. Ayrıca Borusan Lojistik, randevu saatinden önce iznim olmadan ürünü apartmanın birinci katına çıkarmış ve teslimatı aceleyle, kaotik bir şekilde yapmaya çalıştı; buzdolabını detaylı incelememe izin verilmedi.
Her iki firmaya (Media Markt ve Bosch) durumu ilettim. Media Markt müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bosch ise Borusan’dan dönüş beklediklerini belirtti. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün tamamının ücretini (53.999 TL) ve ayrıca koruma ile özel sigorta için de 10.499 TL ödeme yaptım. Özellikle uzun süre sorunsuz kullanım için koruma ve sigorta süresini uzatmıştım, ancak daha ilk günden bu şekilde mağdur edilmek beni çok üzdü.
Ürünümün iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 40469439. Teslimat anına ait fotoğraf ve görüntüler de elimde mevcuttur.
14.10.2025 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazası’ndan Bosch KGN86CWE0N model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 278547499). Ürün teslimatı ve kurulumu aynı gün yapıldı. Kurulumdan hemen sonra temizlik sırasında buzdolabında hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servis tekrar gelerek ha...
24.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden sipariş ettiğim Bosch KGN76VIE0N model buzdolabı, teslimat sırasında yan tarafı tamamen çizik ve ezik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim alırken durumu hemen fark edip kargo görevlisine bildirdim, ancak ilgilenmediler ve sadece hasarlı teslim ...
Meydan İstanbul Media Markt’tan Bosch KGN76CIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün 06.09.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat yapılmadı. Ardından 09.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, yine teslimat gerçekleşmedi. Son olarak 11.09.2025 tarihi verildi, ancak bu tarihi...
10 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch KGN86CWE0N model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 278430728). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Karabük’teki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, Borusan Lojist...
29.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch Kgn56xieon model buzdolabı satın aldım. Teslimat öncesi yetkililere özellikle teslimat saatinin benim için çok önemli olduğunu, içerideki donmuş ürünlerim nedeniyle zamanında teslim edilmesi gerektiğini belirttim ve bana en geç saat 16.00’ya kadar teslim ed...
Yorumlar