Media Markt Kullanılmış Ve Arızalı Telefonları Sıfır Diye Satıyor

01.09.2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden mağaza teslim seçeneği 34981541 no’lu siparişim ile iPhone 13 512 GB telefon satın aldım. 05.09.2023 tarihinde Media Markt Bursa Özdilek mağazasından telefonu teslim aldım, eve gittikten sonra telefonu kutusundan çıkardım açmaya çalıştım ama telefon açılmadı, şarja taktım şarj almadı. Mağazaya değişim talep ettim, bana telefon ürünlerinin değişimin ancak servise gönderildikten sonra yapılabildiğini söylediler. Telefon servise gitti “iPhone'umu bul özelliği” açık olduğu için müdahale edemediler. Hiç açamadığım telefonun iPhone'umu bul özelliği nasıl açık olur? Apple destek hattını aradım fatura üzerinden açık olan “iPhone'umu bul özelliğinin” kapatılmasını sağladım sonra tekrar servise gitti. 31.10.2023 tarihinde KVK servisi tarafından telefonun şarj konnektörünün hasarlı olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını, garanti dışı kullanım hatası sebebiyle 24691,2 TL lik bir ödeme yaparsam ürünün onarılacağına dair bilgilendirildim. Kısaca daha önce kullanılmış ve arızalı ürün bana sıfır diye satıldı, parasını verdim 2 aydır elimde telefon yok ve arıza masrafını da bana ödetmeye çalışıyorlar.