to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kullanılmış Ps 5 Satmış Ve Sony Tamir Etmiyor
5 Ekim 2023 tarihinde Almanya Hamburg Media Markt'tan aldığım PlayStation beş ürünü Türkiye'ye getirip kurulum yaptığımda güncelleme sorunuyla karşılaştım. PlayStation sitesindeki bütün yönergeleri uyguladım fakat çözüm bulamadım. 15 Ekim 2023 tarihinde Bursa Nilüfer Media Markt şubesine ürünü götürüp durumu izah ettim kendileri ürünün Türkiye'de bir yıl garantisi olduğunu belirterek Nilüfer ps elektronik Sony yetkili servisine bırakmam gerektiğini belirttiler. Akabinde ürünü ps elektroniğe teslim ettim ve yaklaşık on günlük bir bekleme sürecinin ardından Sony 'den onarımla ilgili ret cevabı aldım çünkü gerekçe olarak ürünün 30 Eylül 2023 tarihinde sisteme bağlandığını ve benim fatura tarihimin 5 Ekim olduğunu belirterek onarımı Sony tarafından reddedildi ve ürün tarafıma Problem çözülmeden teslim edildi. Yani Media Markt kullanılmış ürün satmış. 31 Ekim 2023 tarihinde tekrar Media Markt Bursa Nilüfer şubesine ürünü götürdüğümde PlayStation ürünlerinin Türkiye'de garantisi olmadığı belirtildi. Akabinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda yoğun ısrarlarıma karşılık ürünü teslim aldılar ve o tarihten bu zamana ürünümle ilgili bir çözüm olmadı bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda ürünümün tekrar ps elektronik şubesine Media Markt tarafından teslim edildiğini öğrendim. Ps elektronik ile yaptığım görüşmede ürününün kendilerinde olmadığını belirttiler. Media Markt tarafından mağdur edilmekteyim durumla ilgili ivedilikle çözüm ve dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Şu anda ps Elektronik'teyiz ürünün onlarda olmadığını söylüyorlar Media Markt'ın başından savmak için burada olduğunu söylediğini söylüyorlar ve yine Sony 'nin kabul etmediğini Media Markt'a ürün neredeyse geri döneceğini söylüyorlar. Sorunun Media Markt'ta olduğunu söylüyorlar. Yasal haklarıma başvuruyorum
Hala daha Media Markt bize olumlu bir dönüş yapmadı. Süreci uzatıyorlar. Sony tamamen suç Media Markt'da diyor ve kabul etmiyor. Media Markt'dan acil bir şekilde ürün değişimi ya da para iadesi bekliyorum.
