Media Markt Garanti Tarihi Yanlış Belirlenmesi Ve Arızalı İPhone 14 Plus

10.08.2025 tarihinde Kent Meydanı Media Markt'tan yenilenmiş iPhone 14 Plus aldım. Telefon sürekli bir problem verdi; artık en son 18.01.2026 tarihinde şubenize getirdim. Telefonun ekranı tamamen dönmüş ve arka kamerası çalışmıyor. İade ya da değişim talep ettim, bunu da servis formuna yazarak servise gönderdiler. Servisten geldiğinde onarım yapılmış, iade süresi dolmuş olarak cevaplamışlar. Bir de servis formuna faturasını gönderdiğimiz halde garanti başlangıcını 26.06.2025 olarak yapmışlar. Ürün alınmadan nasıl garanti başlıyorsa artık. Ben de Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum; ürün 6 ayı geçmeden arıza vermesi durumunda tüketici kanununda ürün ayıplı mal olarak görülür. Garanti tarihini değiştirip bir de insanı aldatıyorsunuz sanırım artık. Ürün servisten geldi, 2 gün kullandım; telefon yine dondu, kullanılmıyor. Tekrar şubenize gittim, bir şey yapamayız, Hakem Heyeti kararını bekleyeceksiniz diyorsunuz. Aldığım günden beri mağduriyet yaşatıyorsunuz sadece.