to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2022 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark'tan aldığım iPhone 13 garantisi devam eden cihazım, 30.07.2024 tarihinde herhangi bir düşme, suya temas vs. olmadan elimdeyken bir anda kapandı ve tekrar açılmadı. Telefonun şarjı vardı, yüzde 60 civarlarında ama şarja taktığımda kırmızı şarj işareti çıkıyordu ve cihaz çok ısınıyordu ama cihaz açılmıyordu. 31.07.2024 tarihinde Gürgençler Apple yetkili servisine cihazımı servise verdim. Bir hafta sonra cihazınız hazır, teslim alabilirsiniz diye SMS geldi. Cihazımı almaya gittiğimde bana Apple, cihazın içinde orijinal olmayan parça tespit ettiği için işlem yapmadı dendi. Media Markt, Teknosa gibi firmalardan alınan cihazlarda bu sorunun yaşandığını, istersem Tüketici Hakları'na başvurabileceğimi söylediler. Ben de Media Markt'a gidip durumu anlattım ve 11.08.2024 tarihinde bu sefer de Media Markt servise cihazımı gönderdi. 15.08.2024 tarihinde Başarı Bayi tarafından cihazın Apple onarım merkezine yönlendirildiğine ve 5-7 iş günü süreceğine dair SMS geldi. Ben de 7 iş günü boyunca bekledim. Bugün 26.08.2024 tarihi itibariyle 7 iş günü doldu ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Başarı teknikten fiş numarası ile sorguladığımda ise 2024-08-20 - "Apple onarım merkezi kararı: İade edildi - Üzerinde değişiklik yapılmış. Yetkisiz değişiklik kararı verildi" yazdığını gördüm. 6 gün önce verilen bu karar bana hala bildirilmedi. Garantisi devam eden hiç işlem görmemiş cihazımın içerisinde orijinal olmayan parça tespit edilmesi, Media Markt'ın çakma ürün sattığını gösteriyor. Bir aydır cihazımı bekliyorum ama bana bu bilgi dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Buradan da bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Ve artık Apple dışında bir yerden Apple ürün almayacağım.
Media marktan iPhone 13 aldım daha 7. Ayında garantisi devam ederken telefon kendi kendine kapanıp açılmaya ve şebeke algılamamaya başladı. Telefonu götürdüğümde kendi imkanlarımla servise vermem şeklinde yönlendirildim. Telefon Apple onarım merkezine gitti ve hiçbir işlem yapılmayan telefona yetkis...
Media Markt'tan almış olduğum iPhone 13 marka telefonun 8-9 ay sonra sırasıyla wi-fi, flaş, bluetooth ve gyroscope bozuldu. İnceleme için firmaya götürdük, alındı ve dönüş sağlandı. Cihazın daha önce yetki dışında açıldığı ve garanti dışında kaldığı, bu sebepten açılmadan bize geri geldiği söylendi....
22/10/2023 tarihinde İstanbul Nevçarşı Media Markt'tan satın aldığım iPhone 13 cep telefonunun kamerası bozuk çıktı. Odaklamıyor ve tüm fotoğrafları bulanık çekiyor. Cuma günü Media Markt'e gittiğimde bana Apple'a gitmem söylendi. Bugün Apple'a gittiğimde ise Media Markt'ın buraya yönlendirmemesi ge...
14.03.2023 tarihinde Media Markt Ankamall Ankara'dan iPhone 13 model cihaz aldım, cihazım Temmuz ayında durup dururken yazılım hatası verdi, kendini kilitledi, sim kart hatası verdi, Wi-Fi ağ ve hücresel bağlatı hatası verdi. Sıfır cihaz ve garanti kapsamında olması nedeniyle media markete götürdüm,...
Ben 11.11.2024 tarihinde iPhone 13 aldım Media Markt internet sitesinden. Ürünü alırken yanında ekran koruyucu istemiştim ama parasını ödememe rağmen bana ekran koruyucu göndermediler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle konuştum, zar zor para iadesi yapıldı. Aradan çok geçmedi, telefonumun şarj almadı...
Yorumlar