Media Markt Ek Sigorta Mağduriyeti

Özlem · 2024-10-09T17:52:09+03:00

Dyson ürünümü 2 yıl önce İzmit Media Markt mağazasından ek garanti yaptırarak aldım. Garanti süresi bitince, yaptırmış olduğum ek sigortayla ürünü pilinin hızlı bitmesi ve dövme aparatındaki sesten dolayı Media Markt'a götürdüm. 1 aya yakındır ürün serviste parça bekliyor denildi. Geçen hafta arandım, bu hafta için ürün çok uzamaz demişlerdi. Bugün 08505324923 numaralı telefondan aranıp, ürünün tedarikçi Dyson yetkili servisi tarafından henüz temin edilmediğini ve ek süre onayı için arandım. Ancak ne kadar süre olduğu sorulduğunda, 3 ay mı 5 ay mı diye sorduğumda cevap vermiyorlar. Ayrıca beklemesem, ürünün 2.5 yıl önceki fiyatı olan 7000 TL'yi ödeyebileceklerini söylüyorlar. Ürünün şu anki güncel fiyatı 25,000 TL olmuş. Media Markt firmasının sigorta maddelerinin iyi okunması gerekiyor. Gereksiz yere ekstra para ödemeyin, yapılan sigorta bir işe yaramıyor.

Media Markt

Merhaba Özlem A. “Media Markt Ek Sigorta Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Özlem A. 241011-035346 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Ek Sigorta Mağduriyeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Özlem

Tarafınızla görüştüğümde ek süre istediniz 1 hafta verdim ancak üzerinden 3 hafta tekrar geçti bugün kendim aradım sizden hiç dönüş yok bana söylenilen tarafınıza 7000 çek oluşturulduğu ben ürünümü istiyorum ürün eski model bir ürün değil pili bulunamasın Media Markt bu konuda kurnazlık yapıyor bana ürünümü ulaştırın ayrıca ilave pil ve filtre mide ulaştırınn onu ulaştıramıyoraanız ürünümü gönderip ilave pil bedeli ve filtre bedelini ödeyein

Özlem

Media Markt firmanız garanti uzatmasında ürünün pil değişimini yapmamıştır ürünümün pililini değiştirmek yerine ürünümü perte çıkarıp bedel iadesini ödemeyi söylediler ancak ürün olmuş 5 katı fiyatında ben ürünümü yapılmadan geri istedim pertlik bir durumu yok ürünümü geri aldım ve herhangi bir çalışmama durumu yok sadece piş değişimi yapılacaktı Media Markt garanti uzatmalarını pil değişimi için yapıyor ve bunu söyleyerek garanti uzatma satışı yapıyor sigorta parasını alıyor sonrasında işi sonuçlandırmadan sigorta parasını kullandığıyla hanesine kar yazdırıyor Media Markt elimden geldiğince her yerde görüşeceğim firma benim hakkımı yedi ama tüketici haklarında arayacağım hakkımı