Media Markt Çorum Mağazasında Çalışanların Müşteriye Karşı Saygısız Tutumu

Çorum AHL Park Media Markt mağazanızda yaşamış olduğum müşteri deneyiminden dolayı ciddi rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Mağazada görevli kadın çalışanların müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet etmeleri, müşterilere karşı sergiledikleri ilgisiz ve küçümseyici tavırlar, garip bakışlar atmaları ve kendi aralarında gülüşerek müşteriyi rahatsız edici bir tutum sergilemeleri son derece yakışıksız bir durumdur. Bir müşteri olarak alışveriş yaparken kendimi rahat ve değerli hissetmem gerekirken, tam tersine kendimi alay konusu edilmiş ve aşağılanmış hissettim.

Bu davranışların kurumsal bir markanın müşteri memnuniyeti anlayışıyla kesinlikle bağdaşmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışanlar hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve mümkünse müşteriyle doğrudan ilgilenen personel konusunda çalışan değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Aynı tutumla tekrar karşılaşmak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.