Media Markt Çalışanının Müşteri Yanındaki Saygısız Davranışı

Trabzon Forum Media Markt mağazasına iki adet çocuk saati almak için gittim. Ürünlerden iki tane istediğimi belirttim, bizimle ilgilenen bayan çalışan da yardımcı oldu ve ürünün ellerinde olmadığını, sipariş üzerine getirilebileceğini söyledi. Bunun üzerine başka bir bilgisayarda sipariş işlemini yapmaya başladık.

İşlem devam ederken mağazada çalışan başka bir erkek personel, bizimle ilgilenen bayan çalışana ısrarla “bırak oradaki işi, benim yanıma gel” şeklinde seslendi. Bayan çalışan, benimle işlem yaptığını söylemesine rağmen erkek personel aynı şekilde, işi bırakıp yanına gelmesini söyledi. Müşteri olarak bu tavra ve üsluba şahit olmak beni son derece rahatsız etti.

Media Markt gibi bir kurum bünyesinde bu seviyede davranan bir çalışanın olması kabul edilebilir değil. İlgili personelin ciddiyetle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa disiplin anlamında işlem yapılmasını, çalışanların müşteri yanında birbirlerine karşı bu tarz saygısız bir üslup kullanmamaları konusunda bilgilendirilmelerini talep ediyorum.