Media Markt Bayrampaşa Mağazasında Zıp Uygulamasıyla Pos Komisyonu Gizlenmesi!

10.12.2025 tarihinde Bayrampaşa Media Markt mağazasından yaklaşık 60.000 TL tutarında bir telefon satın aldım. Ödemeyi mağazada görevli olan u*** Bey’in yönlendirmesiyle Zıp uygulaması üzerinden kredi çekerek yapmam önerildi ve özellikle vade farkı olmayacağı söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak ödeme sırasında pos komisyonu alınacağıyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Satış sırasında Zıp uygulamasının avantajları u*** Bey tarafından anlatılırken komisyon konusunun özellikle gizlendiğini düşünüyorum. Sadece prim almak için müşteriye eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi hem mağazanın hem de uygulamanın itibarını lekeliyor. Zıp uygulamasını aslında beğeniyorum fakat bu mağazadaki yaklaşım yüzünden taksitlerim biter bitmez ne bu uygulamayı ne de ilgili mağazayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Media Markt Bayrampaşa mağazasında Zıp uygulamasıyla yapılan satışlarda pos komisyonu ve benzeri tüm kesintilerin müşteriye açık ve net şekilde, satıştan önce yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak da incelenme yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.