to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözünde Fazla Ücret Alındı, Açıklama Yapılmadı
Haziran ayı başında Media Markt firmasından Zip uygulaması ile Vivo V40 telefon satın aldım. Satın alma aşamasında peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğu belirtildi ve toplam ödeme tutarı 28.899 TL idi. Ancak, taksitlere geldiğimde, ilk taksit olarak 9.917,75 TL, diğer iki taksit için ise 9.749,55 TL ödediğimi gördüm. Oysa her bir taksit tutarının 9.633 TL olması gerekiyordu.
Ne Media Markt ne de Zip uygulaması bu tutar farkının neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapmadı. Özellikle satın alırken peşin fiyatına 3 taksit sözü verildiği için, ekstra ücret ya da komisyon olmamasını bekliyordum. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de güven kırıklığı yaşamama neden oldu.
Fazla ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Sumru A. “Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözünde Fazla Ücret Alındı, Açıklama Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sumru A. 250808-030651 kayıt numaralı “Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözünde Fazla Ücret Alındı, Açıklama Yapılmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
