Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sumru sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözünde Fazla Ücret Alındı, Açıklama Yapılmadı

profile
05 Ağustos 2025 00:22
1.479

Haziran ayı başında Media Markt firmasından Zip uygulaması ile Vivo V40 telefon satın aldım. Satın alma aşamasında peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğu belirtildi ve toplam ödeme tutarı 28.899 TL idi. Ancak, taksitlere geldiğimde, ilk taksit olarak 9.917,75 TL, diğer iki taksit için ise 9.749,55 TL ödediğimi gördüm. Oysa her bir taksit tutarının 9.633 TL olması gerekiyordu.

Ne Media Markt ne de Zip uygulaması bu tutar farkının neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapmadı. Özellikle satın alırken peşin fiyatına 3 taksit sözü verildiği için, ekstra ücret ya da komisyon olmamasını bekliyordum. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de güven kırıklığı yaşamama neden oldu.

Fazla ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.

05 Ağustos 2025 08:47 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Sumru A. “Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözünde Fazla Ücret Alındı, Açıklama Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

08 Ağustos 2025 16:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ocak 2025 16:49
672
2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Faizsiz Taksit Yanıltması Ve Ek Masraf Şoku

profile
06 Ocak 2025 11:43
2.057

profile
25 Temmuz 2024 11:03
2.541

profile
29 Şubat 2024 16:29
648
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2024 16:45
929
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri