Media Markt'ta Hardwire Kablosu Olmadan Satılan 70mai Araç Kamerası

26 Şubat tarihinde Çorum AHL AVM’deki Media Markt mağazasından 70mai A410S araç içi kamera satın aldım. Alırken özellikle park modu için gerekli olan hardwire kablosunu sordum, “var” denildiği için ürünü hafıza kartı ile birlikte toplam 6.300 TL ödeyerek aldım. Ürünü aracıma taktırmak için ayrıca elektrikçiye gittim ve 500 TL montaj ücreti ödedim, ancak kutudan sadece çakmaklık aparatı çıktığı için sistemi mecburen öyle bağladık ve hardwire özelliğini kullanamadım.

Bugün tekrar mağazaya gidip, hardwire kablosunun kutu içinden çıkmadığını ve ayrıca satın almak istediğimi belirttim. Bu kez 70mai markaya uymayan başka bir modelin kablosu olduğunu, 70mai için uygun hardwire kablosu satmadıklarını söylediler ve bana internetten sipariş vermemi önerdiler. Eğer internetten sipariş verecek olsaydım, kamerayı da zaten internetten alırdım; mağazadan özellikle destek alabilmek için tercih ettim.

Mağaza çalışanlarından 70mai ile uyumlu hardwire kablosunu getirtmek için talep açmalarını istediğimde, “üst kata çıkın, şikayet dilekçesi doldurun” diyerek beni yönlendirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sorunu çözmek yerine işi yokuşa sürmeleri, müşteriyi mağdur eden bir tutum sergilemeleri beni son derece rahatsız etti. Ürünü yanlış yönlendirme ile eksik bilgi vererek sattılar, ardından da çözüm üretmediler. Şu anda hem kamerayı tam kapasite kullanamıyorum hem de elektrikçiye ödediğim 500 TL dahil maddi zarara uğramış durumdayım.

70mai A410S model araç içi kameram için uyumlu orijinal 70mai hardwire kablosunun tedarik edilerek mağazaya getirilmesini ve tarafıma satılmasını, ayrıca yanıltıcı bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan elektrikçi masrafımın da dikkate alınmasını istiyorum. Aksi halde cihazın park modu ve çarpışma algılama gibi özellikleri aktif olamıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.