LG OLED TV Alımında Opet Yakıt Kampanyası Hakkı Eksik Verildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Media Markt online uygulamasından 10.08.2026 tarihinde LG OLED65B65LA model televizyonu, Opet iş birliğiyle sunulan 10.000 TL yakıt kampanyasından yararlanmak amacıyla satın aldım. Ancak kampanyada belirtilen 10.000 TL’lik yakıt hakkının tamamından yararlanamadım.

Gerekli tüm başvuruları yapmama rağmen LG tarafından herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. LG müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca WhatsApp hattından otomatik cevaplar geliyor, sorunumla ilgili gerçek bir muhatap bulamıyorum. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise “LG ile görüşün, bizi ilgilendirmiyor” denilerek destek verilmiyor.

10 Ekim’den bu yana hem LG hem Media Markt arasında defalarca uğraşmama rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim yakıt tutarını alamadım ve sorun çözülmedi. Ürün satılırken bu kampanya özellikle vurgulanmasına rağmen, satış sonrası hiçbir şekilde sahiplenilmemesini ve müşterinin ortada bırakılmasını kabul etmiyorum.

Opet yakıt kampanyasında tarafıma eksik kalan hakların eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve hem LG’nin hem de Media Markt’ın bu kampanyaya ilişkin sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.