Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34977881

Kutu Açılmış IPhone 17 Pro 14 Günlük Cayma Hakkı Reddedildi

profile
Yılmaz
Media Markt
24 Ocak 19:10
527

12.01.2026 tarihinde Üsküdar Emaar AVM Media Markt mağazasından yüz yüze olarak iPhone 17 Pro 256 GB telefon satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ekran boyutunun beklentimi karşılamadığını ve bana küçük geldiğini fark ettiğim için, henüz 14 günlük cayma süresi dolmadan iade etmek istedim.

Telefonun ve kutusunun üzerinde hiçbir darbe, çizik, hasar ya da aksesuar eksikliği yoktu; sadece kutusu açılmış durumdaydı. Satın aldıktan birkaç gün sonra aynı mağazaya gidip iade/değişim talep ettiğimde, sadece “kutu açıldığı için” iade alamayacaklarını söylediler. Ardından diğer şubelere de sordum; orada da aynı gerekçeyle telefonun iadesi kabul edilmedi.

Media Markt müşteri hizmetlerini de aradım; onlar da kutu açıldığı sürece iade almadıklarını belirttiler. Oysa ben 14 günlük cayma süresi içerisinde, sadece ekran boyutu beklentimi karşılamadığı için ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorum ve ürün hiçbir şekilde hasarlı değil.

Media Markt’ın, 14 günlük süreç içerisinde olmama rağmen, sırf kutu açıldı diye iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. Cayma hakkım doğrultusunda, aldığım iPhone 17 Pro 256 GB telefonun ya bedeli tarafıma iade edilerek ürünün geri alınmasını ya da talebim doğrultusunda uygun bir modelle değişim yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecenur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Talebimi Yok Sayıp Ayıplı Ürünü Onarıma Yönlendirdi

profile
Ecenur
Media Markt
17 Aralık 2025 17:35
1.081

Media Markt ayıplı ürünü onarıma çevirerek bedel iadesini engelliyor. 30.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü 03.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt şubesinden teslim aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullanabildim. Bu ...

media-markt-iade-talebimi-yok-sayip-ayipli-urunu-onarima-yonlendirdi-2.pdf
media-markt-iade-talebimi-yok-sayip-ayipli-urunu-onarima-yonlendirdi-1.pdf
1 Destek
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası Hayal Kırıklığı

profile
Batuhan
Media Markt
18 Mart 2025 23:01
1.480

Mediamarkt.com.tr üzerinden 17.03.2025 tarihinde aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB 90.519 TL ürününün 1 gün sonra 89.919 TL'ye düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Bu konu hakkında ne yapılabileceği hakkında bilgi almak istedim. Açıkçası Media Markt'ın müşteri memnuniyetine karşı tutumu b...

Fiyat Düşüşü Sonrası Hayal Kırıklığı
Fiyat Düşüşü Sonrası Hayal Kırıklığı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kutu Açılmadan Ürün Satışı Yapılmıyor!

profile
Mustafa
Media Markt
12 Kasım 2025 14:44
682

11.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro max 256 GB modeli almak istedim. Ürünü eşime hediye olarak alacaktım fakat mağaza personeli, kutuyu açmadan teslim edemeyeceklerini söyledi. Kutunun neden açılması gerektiğini sorduğumda ise sadece mağaza kuralı old...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu IPhone 16 128 GB Satışı Ve Değişim Reddi

profile
Harun
Media Markt
20 Ocak 15:58
606

19.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Satış personelinin iPhone 16 almamın sebebi ise iPhone 17 telefonlarda 256GB telefon kalmadığını fakat iPhone 16 modelde 256GB olduğunu söyleyerek bu modeli almamı söylemesidir. Sat...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Media Markt Değişim Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Değişim iphone 17 pro Media Markt Değişim cihaz Media Markt iade almıyor Media Markt emaar avm Media Markt ürün iadesi Media Markt iade edilemeyen ürünler Media Markt telefon satma Media Markt cihaz
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri