to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Kırık Panelli LG TV İçin Değişim Veya İade Talebi
LG markalı 65 inç televizyonu Media Markt’tan yaklaşık 49.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 19 Eylül 2026 tarihinde LG yetkili servis ekibi tarafından kuruluma gelindiğinde, televizyon kutusundan paneli kırık şekilde çıktı. Ürün servis tarafından açılıp kurulurken bu durum fark edildi.
Servis bu durumla ilgili tutanak tutup rapor düzenledi ancak ürünü geri almadı, tekrar paketleyip kırık paneli olan ürünü bana bıraktı. Görüşmelerimde hem LG yetkili servis hem de ilgili taraflar konunun incelendiğini, bana dönüş yapılacağını söylemekle yetiniyor, ancak henüz somut bir çözüm sunulmuyor.
Sıfır olarak aldığım televizyonun kurulumda kırık panelle çıkması sebebiyle mağdur oldum ve ürünü hiç kullanamadım. LG ve Media Markt’ın birlikte hızlıca çözüm üreterek televizyonun yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
LG markalı 65 inç LG NU90B model televizyonu Ankara Optimum Media Markt mağazasından yaklaşık 49.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 19 Eylül 2026 tarihinde LG yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde, televizyon kutusundan paneli kırık şekilde çıktı ve bu durum ürün servis tarafından açılıp kurulum yapılırken fark edildi.
Yetkili servis bu durumla ilgili tutanak tutup rapor düzenledi ancak ürünü geri almayıp tekrar paketleyerek kırık paneli olan televizyonu evimde bıraktı. Görüşmelerimde hem LG yetkili servis hem de ilgili taraflar konunun incelendiğini, bana dönüş yapılacağını söylemekle yetiniyor, fakat aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmiyor ve televizyonu hiç kullanamıyorum.
Sıfır olarak aldığım bu televizyonun daha kurulum aşamasında kırık panelle çıkması nedeniyle mağdur oldum. LG ve Media Markt’ın birlikte hızlı ve net bir çözüm sağlayarak televizyonun yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
