to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hizmeti İçin Ödediğim Ücret İade Edilmiyor, Mağdur Edildim
05.10.2025 tarihinde Media Markt online uygulamasından LG65QNED70A6A. Apez ss6/ 7129.1224217 model televizyon siparişi verdim. Sipariş sırasında “adreste kurulum hizmeti” seçeneğini de ayrıca satın aldım ve bu hizmet için 1649 TL ödedim. Televizyonum 13.10.2025 tarihinde Kireçburnu Mah. Nida Sok. No:6-7 Sarıyer/İstanbul adresime teslim edildi.
Teslimat öncesinde arandığımda, kurulumun da Media Markt tarafından yapılacağını düşünerek sordum. Ancak bana, “Kurulumu biz yapmıyoruz, LG’yi aramanız gerek” denildi. LG müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “İlk kurulumdan herhangi bir ücret almıyoruz, bu hizmet için ödeme almadık” cevabını aldım. Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak net bir çözüm sunulmadı ve kurulum hizmeti için ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Sadece iade talebimin alındığına dair bir mesaj gönderildi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 1649 TL’lik kurulum bedelimin iadesi yapılmadı. Faturamda da bu hizmet açıkça yer alıyor. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Ece O. “Kurulum Hizmeti İçin Ödediğim Ücret İade Edilmiyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ece O. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251014-023259 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ece O. 251014-023259 kayıt numaralı “Kurulum Hizmeti İçin Ödediğim Ücret İade Edilmiyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba Ece O. 251014-023259 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kurulum Hizmeti İçin Ödediğim Ücret İade Edilmiyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
