Kurulum Gelmedi, Zaman Kaybı Ve Kullanılamaz Televizyon

Denizli Teras Park önündeki Media Markt mağazasından pazar günü saat 17.04’te Samsung QE55S85FAU model televizyon satın aldım. Televizyon dün sabah adresime teslim edildi. Ardından kurulum için 0258 262 42 33 numaralı yetkili servisi yaklaşık saat 10.00 civarında aradım. Bugün geleceklerini, gelmeden yarım saat önce arayacaklarını söylediler. Ben de bütün gün bekleyemeyeceğimi, en fazla 4 saatlik bir zaman dilimi verebileceklerini, aksi halde mağdur olacağımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir zaman dilimi veremeyeceklerini söylediler.

Bugün ise ne arayan oldu ne de gelen, bilgi dahi verilmedi. Dün ayrıca Media Markt müşteri hizmetlerini de arayıp durumu anlattım, onlar da bugün gelip kurulumu yapacaklarını söylediler ancak bu da g
gerçekleşmedi.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de kurulum yapılmadığı için televizyonu kullanamıyorum. En kısa sürede, makul bir saat aralığı verilerek randevu oluşturulmasını ve kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum.