to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünün Parasının İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Philips bhd837/10 model saç kurutma makinesini 10.399 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 278691759. Teslimat adresim İzmir’di. Ancak kargo şirketi ürünü teslim etmediği halde “kapı önü” teslim edildi şeklinde mesaj gönderdi. Teslimat adresine dahi gelinmedi.
Bu süreçte hem kargo şirketiyle hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Media Markt, ürün kendilerine ulaşınca bakacaklarını belirtti fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa ürün bana hiç teslim edilmedi ve ortada bir iade durumu yok. Paramın iadesi için defalarca başvurmama rağmen sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Artık ürünün teslim edilmesini istemiyorum, sadece 10.399 TL’lik ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini bekliyorum. Kargo şirketiyle yaşanan sorunlar beni ilgilendirmiyor; teslim edilmeyen ürünün sorumluluğu bana ait olamaz. Bu süreçte yaşadıklarım paramın haksız yere tutulması anlamına geliyor ve bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Didem A. “Teslim Edilmeyen Ürünün Parasının İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Media Markt, halen paramı iade etmiyorsunuz ve 48 saat içinde geri dönüş yapılacağından bahsediyorsunuz. Satın alma işleminin üzerinden 11 gün geçti, teslim edilmeyen bir ürün var ve paramı hala iade etmiyorsunuz. Lütfen paramı acilen geri ödeyin.
Merhaba Didem * 251017-016437 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Teslim Edilmeyen Ürünün Parasının İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Media Markt, lütfen bir an önce paramı iade edin. Mesai saatlerinde telefon ederseniz ulaşamazsınız. Teslim etmediğiniz ürünün parası 12 gündür alıkonuluyor. Acilen para iademi yapın.
Paramın iade edilmemesi konusundaki ısrarcılığı anlayabilmiş değilim. Haksız yere param alıkonulmakta, lütfen bir an önce paramı iade edin.
Media Markt hala para iademi yapmadı. Bugün 15. Gün, lütfen paramı iade eder misiniz?
Media Markt lütfen paramı iade eder misiniz? 16 gündür param haksız yere alıkonuluyor. Lütfen iade edin.
17. Gün olduğu halde Media Markt paramı iade etmiyor. Lütfen bana hiç teslim etmediğiniz ürünün parasını geri verin. Kargoyu teslim etmeyen kargo şirketiniz Kolay Gelsin. Onlarla olan sorununuz müşteri olarak beni ilgilendirmez. Lütfen acilen paramı iade edin. Artık hukuki haklarımı kullanacağım.
Media Markt, çalıştıkları Kolay Gelsin firması parasını ödediğim ürünü teslim etmediği halde ısrarla ve haksız yere geri ödememi gerçekleştirmedi. 19 gündür defalarca kendilerine ulaşmama, Genel Müdürleri Hulusi Acar'a dahi mesaj yazmama rağmen para iadem yapılmıyor. Artık gerekli yasal süreci başlatmak zorundayım. Media Markt alışverişi bir pişmanlığa dönüştü. Asla kimseye önermiyorum.
