Klimam İçin Aldığım Yıkama Paketi Hizmet Sağlanmadı

Media Markt Adana Optimum şubenizden klima satın aldım ve alışveriş sırasında klimaya ek olarak 1 yıl içinde kullanılmak üzere bir yıkama paketi de aldım. Bu paketin süresi 2025 Haziran ayında doluyordu. Süre dolmadan önce, belirtilen zaman aralığı içinde çağrı merkezini arayarak yıkama hizmeti için talep açtırdım.

Çağrı merkezini aradığımda talebimin alındığı, kaydımın oluşturulduğu ve yetkili servisin sırası geldiğinde beni arayacağı söylendi. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ek paketi süresi içinde almama rağmen bu hizmetten faydalanamadım.

Ben talebimi zamanında açtığım için, talep açtığım tarihin baz alınmasını ve buna göre yıkama hizmetinin sağlanmasını istiyorum. Müşteri numaram 900583879’dur. Gereken incelemenin yapılarak, ödediğim ek paketin hakkını alacak şekilde yıkama işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.