Smart Assist Bakım Paketi Hizmeti Sağlanmadı Ve Geri Dönüş Yok

16.07.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından LG marka klima satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca ekstra ücret ödeyerek Smart Assist’ten elektrikli eşya bakım paketi de aldım. Ancak bu bakım paketiyle ilgili olarak yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur etti.

04.11.2025 tarihinden bu yana Smart Assist’i defalarca arıyorum. Her aradığımda kaydımın alındığı, bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde aranmadım ve bakım hizmeti bir türlü sağlanmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir randevu verildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Ben ücretini ödediğim bu bakım hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini istiyorum. Hem Media Markt’ın hem de Smart Assist’in bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gecikmeden gidermesini talep ediyorum.