Kırılmaz Camın Yanlış Montajı Nedeniyle Dokunmatik Sorunu Ve 650 TL İade Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasına giderek Samsung s25 fe model telefonuma koruyucu kırılmaz cam taktırdım. Bu işlem için 650 TL ödeme yaptım. Camı takan personel işlemi çok hızlı bir şekilde yaptı ancak daha sonra camın köşesinde boşluk bırakıldığını ve tam oturmadığını fark ettim.

Bu hatalı uygulama nedeniyle telefonumda dokunmatik algılamada sorunlar yaşamaya başladım, özellikle Instagram uygulamasında ekran kararma problemi oluştu. Cihazlarımızı bu tarz mağazalara profesyonel olduklarına güvenerek götürüyoruz ancak yapılan işin özenli ve kontrollü olmadığı açıkça ortada. Cihazıma zarar verme riski oluştuğu için kırılmaz camı az önce kendi imkanlarımla çıkarmak zorunda kaldım. İşlem sırasında bu hatayı fark etseydim orada hemen itiraz ederdim.

Yaşadığım bu sorun ve özensiz uygulama nedeniyle takılan kırılmaz cam için ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.