Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34115600

Kasko Ücreti İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Elif
Media Markt
02 Kasım 2025 13:16
717

16/07/2025 tarihinde annemin adına Denizli Teras Park AVM Media Markt’tan Dreame d20 Ultra model robot süpürge satın alındı. Ürün, anlatılan özellikleriyle uyuşmadığı gerekçesiyle bir ay içinde servise gönderildi. Servisten yaklaşık 20 iş günü sonra, robot süpürgede herhangi bir sorun olmadığı yönünde cevap geldi. Sonrasında servise kendimiz mail atarak tekrar başvurduk ve bu kez iade kabul edildi.

Antalya’daki Media Markt şubesi tarafından ürün ücretinin iadesi yapıldı. Ancak, robot süpürge alınırken yaptırılan 1+3 yıl kasko ücretinin iadesi için Denizli Teras Park Media Markt’a yönlendirildik. 02/11/2025 tarihinde bu şubeye başvuru yapıldı fakat, 28 iş günü geçtiği gerekçesiyle kasko ücretinin iadesi yapılmadı. Oysa kasko hizmeti alınırken iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti.

Kasko ücretinin iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Media Markt Logo
Media Markt
02 Kasım 2025 13:46 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba Elif T. “Kasko Ücreti İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
03 Kasım 2025 11:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Değişim Veya İade Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Hakan
Media Markt
21 Eylül 2025 21:24
459

8 Kasım 2024 tarihinde İzmit 41 Burda Media Markt mağazasından Dreame L10s Plus robot süpürgeyi satın alırken, ayrıca 4.999 TL tutarında kasko yaptırdım (Sözleşme No: 0650.1033630). Satış sırasında, olası bir arıza durumunda ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacağı özellikle belirtildi. 31 Temmuz...

Kasko Kapsamında Değişim Veya İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
kasko-kapsaminda-degisim-veya-iade-sozunun-yerine-getirilmemesi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Onarım Beklerken Robot Süpürgem İzinsiz İade Edildi Mağdur Oldum

profile
Gamze
Media Markt
04 Ekim 2025 16:49
881

08.05.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 1 yıllık kasko ve garanti kapsamında Deebot n20 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay kullandıktan sonra alt fırça tarafındaki bir vida çalışırken kırıldı ve vida yerinden çıktı. Hemen kaskom olduğu için ürünü onarıma gönderme...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Kasko Media Markt antalya Media Markt mail adresi Media Markt robot süpürge Media Markt Kasko dreame Media Markt Kasko iade hakkı Media Markt Kasko iade koşulları Media Markt dreame Media Markt media park Media Markt servis
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri