to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ücreti İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
16/07/2025 tarihinde annemin adına Denizli Teras Park AVM Media Markt’tan Dreame d20 Ultra model robot süpürge satın alındı. Ürün, anlatılan özellikleriyle uyuşmadığı gerekçesiyle bir ay içinde servise gönderildi. Servisten yaklaşık 20 iş günü sonra, robot süpürgede herhangi bir sorun olmadığı yönünde cevap geldi. Sonrasında servise kendimiz mail atarak tekrar başvurduk ve bu kez iade kabul edildi.
Antalya’daki Media Markt şubesi tarafından ürün ücretinin iadesi yapıldı. Ancak, robot süpürge alınırken yaptırılan 1+3 yıl kasko ücretinin iadesi için Denizli Teras Park Media Markt’a yönlendirildik. 02/11/2025 tarihinde bu şubeye başvuru yapıldı fakat, 28 iş günü geçtiği gerekçesiyle kasko ücretinin iadesi yapılmadı. Oysa kasko hizmeti alınırken iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti.
Kasko ücretinin iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Merhaba Elif T. “Kasko Ücreti İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Elif T. 251103-003166 kayıt numaralı “Kasko Ücreti İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
