to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 1 yıllık kasko ve garanti kapsamında Deebot n20 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay kullandıktan sonra alt fırça tarafındaki bir vida çalışırken kırıldı ve vida yerinden çıktı. Hemen kaskom olduğu için ürünü onarıma göndermek istedim. 22.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir kod verildi ve Diyarbakır’daki bir AVM’ye yönlendirildim. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca sürekli oyalandım ve işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmadı.
Daha sonra hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, imzam olmadan ürünümün iadesi yapılmış ve ödediğim 12.175 TL hesabıma yatırılmış. Oysa ben ürünün iadesini talep etmemiştim, sadece kasko kapsamında onarılmasını istemiştim. Ayrıca şu an aynı ürünü bu fiyata tekrar alamıyor ve kasko hakkımdan da yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle (yaklaşık 50 kez) görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli bekletildim ve mağdur edildim.
Ürünümün onarılıp bana geri gönderilmesini, bu mümkün değilse de aynı ürünün sıfırının tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Kasko hakkımın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgeyi, satın aldığım günden bu yana kullanamıyorum. Cihaz ilk günden itibaren Wi-Fi'a hiç bağlanmadı, şarj olmuyor ve kısa sürede şarjı bitiyor. Farklı prizlerde denememe, uygulamayı sil...
Media Markt'tan 12.02.2025 tarihinde Ecovacs N20 Pro Plus Robot süpürgeyi ürünü satarken kasko ve 7/24 alo paketi alırsanız Herhangi bir sorun yaşarsınız ürünü evinizden teslim alıyoruz. Eğer paketi almazsanız böyle bir uygulama yok diye beyanda bulanarak Ecovacs N20 Pro Plus robot ürünü sattılar. A...
Media Markt çalışanları insanlara yanlış bilgi vererek kasko satıyor ve üründe sorun cıkınca biz böyle demedik böyle bir şey yok diyerek insanları mağdur ediyorlar. 22.07.2024 tarihinde bozulan robot süpürgemi firmaya kaskom dahilinde değişmek için getirdim. Tarafıma kaskonun ürünü değişmeyeceğini v...
Mersin Media Markt Forum şubesinden 15.01.2024 tarihinde Ecovacs Deebot Ozmo n8 akıllı robot süpürge aldık. Süpürgenin paspasını ilk defa Nisan ayında çalıştırmak istedik ancak paspaslama yapmadığı için ürün sorunlu diyerek firmaya Media Markt aracılığıyla bildirimde bulunduk. Ürünün sorununu giderd...
Media Markt'tan aldığım robot süpürgeye satın alırken kasko yaptırdım. Bana, süresi bitmeden önce bir batarya, fırça ve filtre değişim hakkım olduğu, hatta kaskonun bitmesine yakın bakım yaptırabileceğim söylendi. 3-4 aydır süpürgemde yön bulma sorunları fark ettim. Bazen geri dönüp istasyona gidiyo...
Yorumlar