Stok Olmayan Ürünlerin SMS Kampanyası Müşteriyi Yanıltıyor

Ankara Et Noktası’ndan her hafta sonu “kaçırılmayacak hafta sonu fırsatları” başlığıyla SMS alıyorum. Mesajlarda tavuk baget pirzola, dana yürek gibi ürünlerin fiyatları özellikle belirtiliyor ve hafta sonu kampanyasına mağazaya davet ediliyorum.

Bu mesajları aldıktan sonra aynı gün içinde, yaklaşık 1 saat içinde her iki şubesine de gitmeme rağmen, her seferinde özellikle kampanyaya konu olan ürünler için “kalmadı” cevabını alıyorum. Mesaj üzerine bilinçli olarak kampanya ürünleri için yola çıkıp zaman ve yol masrafı harcıyorum fakat mağazaya gittiğimde ürünlerin hiçbirini bulamıyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bitmesi hayatın olağan akışına aykırı olduğu için bunun müşteriyi mağazaya çekmeye yönelik, stok karşılığı olmayan bir kampanya olduğunu düşünüyorum.

Ankara Et Noktası’ndan, kampanyaya çıkılan bu ürünlerde gerçekten yeterli stok bulundurmalarını, stok yoksa bu SMS’lerin gönderilmemesini ve müşteriyi yanıltıcı bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetim nedeniyle tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum.