Kargo Bilgisi Yok, Ürün Gelmedi, Hemen İptal Ve İade Talebi

Media Markt üzerinden eşim E**** A**** adına, 22 Temmuz 2026 tarihinde 320598758 numaralı sipariş ile Bosch rdw1571 su sebili satın aldık. 29 Temmuz’da sipariş için faturanın kesildiği ve ürünün kargoya verildiği bilgisi sistemde göründü ancak ürün ne kargoya gerçekten verildi ne de sipariş iptal edildi.

Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün halen elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise temsilci, ürünün nerede olduğu ve siparişin hangi aşamada bulunduğu hakkında sistemlerinde hiçbir bilgi göremediğini söylüyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafımıza çözüm sunuluyor.

Bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.