Bosch Ve Media Markt Kampanya Kodu Sorunu

09/06/2026 Salı günü Ankara Metropol Media Markt mağazasından Bosch marka WGK264FOTR model çamaşır makinesi satın aldım. 11/06/2026 tarihinde Bosch teknik servis kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumdan sonra 12/06/2026 Cuma günü gelen teknik servis görevlisi, Bosch çamaşır makinesi alanlar için 16/05/2026 tarihinden itibaren geçerli, 1 yıllık hediye makine temizleme deterjanı kampanyası olduğunu, bu kampanyaya ait kodun bize SMS olarak gelmiş olması gerektiğini ve geldiyse kendilerine söylememizi istedi. Ancak tarafıma Bosch tarafından herhangi bir kampanya SMS kodu ulaşmadı.

Bunun üzerine Bosch 444 63 33 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanya kodunun çamaşır makinesini satan Media Markt mağazası tarafından faturaya yazılması gerektiğini söyledi. Media Markt’in faturada herhangi bir kampanya kodu yazmadığını belirttim. Bosch müşteri temsilcisi bu durumda kampanya kodunu Media Markt’ten alabileceğimizi iletti.

Daha sonra 0 850 222 15 00 numaralı Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak kampanya kodu için görüştüm. Görüştüğüm temsilci kampanya kodu hakkında bilgi sahibi olmadığını söyledi. Bunun üzerine tekrar Bosch 444 63 33 müşteri hizmetlerini arayarak, kampanya kodunu Media Markt temsilcisinden de alamadığımızı ilettim ve destek istedim. Talebimin alındığı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir kampanya kodu iletilmedi.

Hem Bosch hem de Media Markt kaynaklı bu bilgi eksikliği ve yönlendirme nedeniyle hak kazanmış olduğum kampanyadan şu anda faydalanamıyorum. 16/05/2026 tarihinden geçerli olduğu belirtilen 1 yıllık hediye makine temizleme deterjanı kampanyasından yararlanabilmem için tarafıma kampanya kodunun en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.