Siparişim Ne Ürünle Ne Bilgilendirmeyle Ulaştı: Media Markt’tan Çözüm Bekliyorum

10 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 282696641. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Kargo durumunu öğrenmek için hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm, ancak bana böyle bir ürünün sistemlerinde görünmediği ve ortada bir ürün olmadığı söylendi. Ürünü satın almış olmama rağmen, ne kargom var ne de net bir bilgilendirme alıyorum.

Media Markt’tan beklentim, sipariş ettiğim kahve makinesinin acilen temin edilerek bana gönderilmesi ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.