Sipariş İçeriği Eksik Geldi, Süt Köpürtücü Gönderilmedi

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde Philips Baristina kahve makinesi siparişi verdim, ürün 1 Aralık’ta teslim edildi. Siparişi oluştururken ürünün içeriğinde süt köpürtücünün de dahil olduğu özellikle belirtiliyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında paketten süt köpürtücü çıkmadı.
Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm ve eksik ürünle ilgili bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksik ürün gönderilmedi. Sipariş numaram 286820476’dır.
İlan edilirken belirtilen içeriğe uygun şekilde, süt köpürtücünün de tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şafak Y. “Sipariş İçeriği Eksik Geldi, Süt Köpürtücü Gönderilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şafak Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251201-089185 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Ne zaman dönüş yapılacak, eksik ürün gönderilecek mi?
5 gün oldu ne zaman dönüş yapacaksınız, neden paramızı alıp bizi mağdur ediyorsunuz?














