"En kısa zamanda sorunumu çözdüler"
Media Markt Kağıthane
137 şikayet
Media Markt'ta Etiket Fiyatına Uymayan Ücret Talebi
25.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan Media Markt mağazasına telefonum için şarj kablosu satın alm...ak amacıyla gittim. Mağaza içinde teşhirde bulunan ve görsellerini de eklediğim “Cellularline Strong Cable USB‑C” ürününün etiket fiyatı 299 TL olarak görünmekteydi. Bu fiyat üzeri

Garanti Süresinde Arızalanan Apple Şarj Kablosunun Haksız Şekilde Garanti Dışı Kılınması
17.03.2025 tarihinde Media Markt Kağıthane Axis AVM mağazasından, garantili olduğu için 779 TL bedelle Apple marka bir i...Phone şarj kablosu (Apple USB şarj kablosu) satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbeye, ezilmeye, kopmaya, yanmaya veya benzeri bir dış etkiy


Dyson Airstrait Amber Silk Renk Hatası Ve Mağaza İade Reddi
Media Markt Kağıthane Axis şubesinden 10 Şubat tarihinde Sevgililer Günü hediyesi olarak Dyson Airstrait satın aldım. Öz...ellikle amber silk kutu hediyeli ürünü almak için evime uzak olmasına rağmen bu mağazaya gittim. Mağazada da amber silk rengini talep ettim, faturamda da renk doğru görünüyor. Anc
Media Markt Mağazasının Zorunlu Kasko İddiası Yanıltıcı Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
01.02.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro satın almak için gittim. Telefon...u taksitli olarak almak istediğimde, bana “kredili alımlarda zorunlu kasko var” denilerek kasko yaptırmam gerektiği, bunun için de 13.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 5
Media Markt’ta Yanıltıcı Bilgi Ve Fiyat Manipülasyonu
13.01.2026 tarihinde Axis Kağıthane Media Markt mağazasına tablet almak için gittim. Mağaza çalışanı bayan, baktığım büt...ün tabletlerin olumsuz yönlerini anlatıyordu. "Siz ne tavsiye edersiniz? " diye sorduğumda TCL 10l Gen 4 tabletini tavsiye etti. Kampanya olduğunu, fiyatının 6000 TL ve stokların b
Media Markt’ta Yanıltıcı Satış: Ücretsiz Batarya Değişimi Sözünün İhlali
Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Kağıthane Seyrantepe yolu Media Markt şubesinden Dyson v10 dikey süpürge satın aldım. Ürü...nü alırken özellikle batarya konusu gündeme geldi ve satış personeli, nasıl olsa bataryanın zamanla biteceğini, sigorta yaptırırsam batarya değişiminin ücretsiz sağlanacağını açıkç
Media Markt’ta Açık Kutu Apple Watch Değişim Talebim Reddedildi
3 Ocak 2026 tarihinde hediye olarak alınan, hiç kullanılmamış ve sadece kutusu açılmış Apple Watch se 3 model akıllı saa...tin bir üst modelini almak için İstanbul Kağıthane Axis AVM Media Markt mağazasına gittim. Ürünün değişim kartı da yanımdaydı ve saati hiç bileğime takmadım, jelatinleri üzerindeyd

Uzatılmış Garanti Kırık Süpürge Ve Pil Değişim Hakkını Karşılamıyor
14.10.2023 tarihinde Kağıthane Media Markt mağazasından Philips PHI XC8049/01 şarjlı dik süpürge satın aldım. Satış sıra...sında mağaza temsilcisi, 1+3 yıl uzatılmış garanti almamı özellikle tavsiye etti ve bu sigortanın çatlama, kırılma dahil her türlü arızayı kapsadığını, ayrıca bir defaya mahsus pil
Media Markt Taşıma Ücreti Gizli Eklendi, Alışverişte Yanıltıldım
29.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane ilçesindeki Axis AVM’de bulunan Media Markt mağazanızdan 21.997 TL bedelle bir k...urutma makinesi ve 5.199 TL ek garanti satın aldım. Satış sürecinde hiçbir aşamada taşıma ücreti ile ilgili bana bilgi verilmedi. Ödeme aşamasına geldiğimizde pos cihazından kartt
Media Markt'ta Alınan Oppo Reno 14F Telefonun Hoparlör Arızası Ve İade Reddi
Media Markt değiş‑tokuş kampanyasında yanıltıcı uygulama şikayeti
Media Markt’ın değiş‑tokuş kampanyası kapsamında eski telefonumu verip yeni bir telefon almak istedim. Kampanya dahilind...e 4000 TL ek destek sağlandığı belirtiliyor. Önce mağazada çalışan bir kadın personel benimle ilgilendi, telefon için fiyat verdi ve şartları anlattı; her şey normal ilerliyordu. B
35.000 TL’lik İphone 13 Siparişim Kayboldu, Çözüm Bekliyorum!
15 Aralık’ta Media Markt üzerinden iPhone 13 telefon ve şarj adaptörü siparişi verdim. 35.000 TL tutarındaki ödemeyi kre...di kartımla yaptım. 16 Aralık’ta kargo firması Kolay Gelsin tarafından bana sadece tek bir paket teslim edildi ve paket içinde yalnızca adaptör vardı. Buna rağmen sistemde hem tele
Teslimat Sürecinde Keyfi Erteleme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kolay Gelsin kargo firmasının, Media Markt üzerinden gelen kargomun teslim sürecinde yaşattığı sorunları paylaşmak istiy...orum. İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi’ndeki adresime teslim edilecek olan kargom, 16 Aralık’ta dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, firma kendi inisiyatifiyle teslimatı 1
Telefon Onarımı Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
Media Markt’tan satın almış olduğum kaskolu Oppo A78 marka telefonumu, ekran değişimi için 23.11.2025 tarihinde Kağıthan...e Axis şubenize teslim ettim. Ürün, sizden alınmış ve kaskosu yapılmış bir cihaz olmasına rağmen aradan geçen onca zamana karşın hâlâ onarımı tamamlanmadı. Tarafıma SMS ile T027-3
Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Erken Başlatılan Sigorta Sorunu
16 Kasım’da Media Markt’tan Altus al km 954 m 9 kg e Enerji Sınıfı Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım ve ek 3 yıl ...garanti ile 1 yıl sigorta yaptırdım. 18 Kasım’da randevulu kargo ile teslim edilmesi gereken ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 283723540. Teslimat adresim İstanb
Arızalı Ürün Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
09.11.2025 tarihinde Media Markt Axis Kağıthane AVM’den Dreame RLS3L saç şekillendirici satın aldım. Ürünü açtığımda buk...le başlığının arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazada durumu yetkililere bildirdim. Mağaza çalışanları bukle başlığının arızalı olduğunu kabul etmesine rağmen, şube müdürü
Media Markt Şubeleri Arasında Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Olumsuz Yönetici Davranışı
"Teşekkürler"
Meydan Media Markt'tan Arzum mutfak robotu aldım. Ancak ürünü açtığımda sor...unlu olduğunu fark ettim. Evime en yakın Media Markt mağazası olan Axis Kağ
İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
08.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden Bosch WGK252Z0TR model çam...aşır makinesi satın aldım. Yasal iade süresi içinde, ürünü hiç kullanmadan
Garanti Sürecinde Ürünüm 3 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Dreame d10 s Pro model robot süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Media Markt Kağıthane Axis şubesine çalışmadığı için garanti k...apsamında teslim ettim. Ürünün servis fişi de mevcut. Ancak aradan geçen 3 ay boyunca ne ürünümün tamiri ne de değişimi sağlandı. Her aradığımda “hemen dönüş yapıyoruz” denilmesine
Yanlış Gönderilen Ürün Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
17.10.2025 tarihinde Media Markt’ın İstanbul Kağıthane online mağazasından Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim.... Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum. İade başvurumu yaptığımda, ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişi




Cihaz Desteği Sadece Aksesuara Zorlandı, 4.000 TL Zarar Ettim
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 aldım. Cihaz değişim kampanyası il...e artı 4.000 TL cihaz desteği kapsamında, bu tutarın telefon fiyatından düşülemeyeceği ve yalnızca aksesuar alımında kullanılabileceği belirtildi. Defalarca sormama rağmen, kampany
Kulaklık Değişiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağaza İlgisizliği
08.10.2025 tarihinde saat 17:57'de Media Markt Yeşilce Eski Büyükdere Cad. Kağıthane şubesinden JBL Wave Duds2 marka kul...aklık satın aldım (Fatura No: 9v12025000023156). Ertesi gün, 09.10.2025 saat 18:30'da mağazaya giderek, kulaklığın başörtüme sürtmesinden kaynaklı çıkan sesten rahatsız olduğumu ve


Satış Sonrası Destek Hayal Kırıklığı: Televizyonum Serviste, Sorunum Çözülmedi
Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 55OVF900UQ model televizyonu 13.900 TL'ye satın aldım. Ürünü İstanbul K...ağıthane adresime teslim aldım. Televizyonun ekranında, özellikle bazı renklerde belirgin beyazlaşma sorunu ilk günden itibaren vardı ve dikkatli bakınca daha net anlaşılıyordu. S














