İznim Dışı 24.999 TL’lik Media Markt Alışverişi İçin İade Ve Soruşturma Talebi

02.05.2026 tarihinde saat 16:29 civarında Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan/ kartımdan Media Markt üzerinden 24.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Bu alışveriş benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, ne ürün hakkında bilgim vardır ne de herhangi bir sipariş onayım olmuştur.

Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ilgili işlemin sistemlerinde teslim edilmiş bir sipariş olarak göründüğü söylendi. Ancak ürünün kime, hangi adrese teslim edildiği ve bu alışverişi yapan kişinin kimlik bilgileri tarafıma paylaşılmadı.

Ben bu harcamayı kesinlikle ben yapmadığım ve iznim olmadan hesabımdan para çekildiği için, öncelikle 24.999,00 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, işlemin kim tarafından, hangi ad ve soyad ile, hangi adrese teslimat yapılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma veya resmi mercilere paylaşılması ve konunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

İznim dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, paramın en kısa sürede iadesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.