İzin Almadan İptal Edilen JBL Boombox 4 Siparişi İçin Orijinal Fiyatla Teslimat Talebi

7 Mayıs’ta Media Markt internet sitesi üzerinden JBL Boombox 4 siparişi verdim. Ürün daha elime ulaşmadan kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma sorulmadan iade sürecine alınmış. Sipariş numaram 310953079’dur ve teslimat adresim İzmir Kemalpaşa idi.

Bu süreçte defalarca, neredeyse yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım, iade istemediğimi, ürünümün bana gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen telefonla sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve az önce yaptığım son görüşmede de yine aynı şekilde oyalandığımı hissettim. Sonuç olarak, onayım olmadan iade gerçekleştirildi.

7 Mayıs’ta 26.000 TL’ye aldığım ürünün fiyatı şu anda yaklaşık 32.000 TL’ye çıkmış durumda. Aradaki ciddi fiyat farkını defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, sadece zaman kaybettirildi. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Talebim çok nettir; onayım olmadan iptal edilen JBL Boombox 4 siparişimin, satın aldığım tarih itibarıyla geçerli olan 26.000 TL’lik fiyattan, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, konuyla ilgili gerçekten yetkili ve işini bilen bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.