İPhone 11'imin Kendi Kendine Kapanması Ve 20 Günlük Tamir Süreci İçin Çözüm Talebi

Media Markt Trabzon şubesinden bu ayın 5'inde satın aldığım iPhone 11 telefonu, Bursa’da yaşıyor olmam nedeniyle burada kullanırken daha 1 hafta dolmadan kendi kendine kapanmaya başladı ve şu anda telefon hiç açılmıyor. Cihazı alırken ayrıca sigorta da yaptırmıştım; buna rağmen yaşadığım bu arızada bana yardımcı olunmadığını düşünüyorum.

Sorun üzerine Bursa Korupark şubesine giderek birebir değişim talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Telefonu tadilat için servise göndermeyi önerdiler ve yaklaşık 20 gün süreceğini söylediler. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir telefonu bu kadar uzun süre kullanamayacak olmam, benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Ben, ya telefonumun birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da tamir sürecinde geçen 20 günlük süre boyunca tarafıma kullanabileceğim bir telefon sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.