Garanti Süresinde Şebeke Sorunu Ve Servis Reddi

Media Markt Bursa Korupark mağazasından yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihaz için 1 yıl garanti verildi ve yaklaşık 11.900 TL ödedim. Bir süre sonra telefonda şebeke sorunu yaşamaya başladım ve internet çekmemeye başladı, bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun üzerine telefonu ve faturayı alarak Bursa Korupark’taki Media Markt mağazasına gittim. Telefon internete bağlanmadığı için App Store hesabımdan çıkış yapamadım. Buna rağmen mağaza cihazı servise yönlendirdi. Ancak servis, telefonda hesap çıkışı yapılmadığı için cihazı kabul etmedi ve bu nedenle sorunuma dair herhangi bir işlem yapılmadı.

Garanti kapsamında olan bu ürünle ilgili yaşadığım şebeke ve internet çekmeme problemimin çözülememesi beni mağdur etti. Cihazı sağlıklı şekilde kullanamadığım ve garanti süresi içinde olmama rağmen sonuç alamadığım için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.