to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasına, Media Markt’ın resmi internet sitesinde 51.000 TL olarak gördüğüm iPhone 15 128 GB telefonu satın almak için gittim. Mağazaya gittiğimde ise aynı ürünün fiyatının 60.000 TL olarak yazıldığını gördüm.
Fiyat farkının sebebini sorduğumda ürünün “set” olarak satıldığını, sadece telefonu tek başına alamayacağımı, satışın bu şekilde yapılamayacağını söylediler. Ben yalnızca telefonu almak istediğimi belirttim; ancak buna rağmen ısrarla set olarak satıldığını söyleyip satış yapmayı reddettiler.
Bu uygulamanın yasal olmadığını söylediğimde de aslında bunun yasal olmadığını kabul ettiler. Buna rağmen çözüm sunulmadı ve telefonsuz şekilde mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. İnternet sitesinde görülen fiyat ile mağaza fiyatının farklı olması ve müşterinin sadece telefonu alma talebinin reddedilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve açıkçası müşteri olarak kaybedildiklerini düşünüyorum.
İnternet sitesindeki fiyat ile mağaza fiyatı arasındaki bu farkın ve “set zorunluluğu” şeklindeki uygulamanın incelenmesini, sadece telefonu almak isteyen müşterilere de internet sitesindeki gibi şeffaf ve adil bir satış yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasında bugün iPhone 16 almak istediğimde, yalnızca telefonu satın alamayacağım, yanında yan ürünleri de almak zorunda olduğum söylendi. Mağaza temsilcisi, yıllardır bu şekilde satış yaptıklarını belirtti. Ancak Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle ...
07.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB siyah renk telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Şu an, 24.11.2025 tarihi itibarıyla Media Markt’ta aynı model telefonun farklı renklerinin 49.999 TL, siyah renginin ...
02.08.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasına, iPhone 16 Pro 128 GB siyah modeli satın almak için gittim. Satış danışmanı t*** b** bana kasko veya ek paket almak zorunda olduğumu, aksi takdirde telefonun satılamayacağını söyledi. Defalarca sadece telefonu almak istediğimi belirtmeme ...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Media Markt Kent Meydanı şubesine iPhone 16 almak için gittim. Telefon bölümündeki satış görevlisi ve kasadaki personel, bana koruma camı, kılıf gibi toplamda 4.500₺ tutarında aksesuar almadan telefonun satışını yapmayacaklarını, bu ürünlerin paket olar...
03.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından, faturası G***** G** adına kesilen iki adet iPhone 15 128 GB ve her ikisine de ekstra 11.000 TL bedelli kasko yapılarak satın aldık. Mağazadaki stantta bulunan bu cihazların yenilenmiş olduğuna dair anneme yeterli ve açık bir bilgilen...
Yorumlar