
Yanlış Klima Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Acil Düzeltme Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig gac 09002 klima siparişi verdim. Ancak 7 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettiğim model yerine, eksi özellikli ve daha düşük model olan Grundig 09004 klima tarafıma teslim edildi. Ürün, küçük çocuklarımın odasını ısıtmak için özellikl...
Apple Watch İadesi Ücret Geri Ödemesi Hâlâ Gerçekleşmedi

23 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesinden 293292238 numaralı siparişimle Apple Watch 11 satın aldım. Ürün 25 Aralık’ta tarafıma ulaştı ancak kargo paketi parçalanmış durumdaydı. Bunun üzerine dağıtıcı ile birlikte tutanak tuttum ve iade sürecini başlattım. Uzun uğraşlar sonucunda iade kodu...
Philips 8000 Dikey Süpürge Çekim Gücü Düşüyor, Tekrar Tekrar Arızalanıyor Ve İade Talebi

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 7–8 ay önce Media Markt internet sitesi üzerinden satın alıp ödemesini yaptım ve ürünü Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra süpürgenin çekim gücü azalmaya, çektiği tozu tekrar geri bırakmaya başladı. Bu ned...
Arızalı Govee TV Backlight Ürünü Ve Mağazadan İade Reddi
17.01.2026 tarihinde Mall of İstanbul Media Markt mağazanızdan Govee TV Backlight 3 Lite Kit ürünü satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığımız andan itibaren renklerin yanlış çalıştığını ve TV arkasındaki LED'lerin oldukça sönük kaldığını gördük; beklediğimiz performansı kesinlikle alamadık. Ür...
Hasarlı Ve Kullanılmış Tefal Ütü Gönderimi, İade Sürecinde Tutarsız Bilgi

10 Ocak 2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünüm 15 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Dış kargoda ve ürünün kutusunda herhangi bir hasar yoktu, paket açılmamış görünüyordu. Ancak iç paketi açtığımda ütünün alt kısmının iki tar...
Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Shark neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyicisi Max beyaz modelini satın aldım ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Siparişim oluşturulurken ürünün 16.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmes...
Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Media Markt internet sitesi üzerinden 14 Ocak tarihinde LG 50 inç televizyon siparişi verdim. Ürünün 16 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen televizyon hala elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ...
Ödeme Sistemde Görünmediği İçin Sipariş İptali Ve Geciken İade

Media Markt internet sitesi üzerinden 11 Ocak tarihinde hareketli TV askı aparatı siparişi verdim, ödemeyi de havale ile yaptım. Ödeme dekontunu talep edildiği gibi mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini her gün aradığımda sistemde ödemenin görünmediği söylendi ve dek...
Media Markt Hasarlı Çamaşır Makinesini İade Etmeyi Reddetti
Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 15 Ocak’ta teslim edildi ve kurulum için gelen Bosch yetkili servisi kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu gördük. Yetkili servis elemanı, ürünü internetten aldığım için hasarla ilgili tutanak tutamayacağını...
Erzurum Media Markt’ta 4000 TL Ek Yardım Hakkı Verilmedi

15 Ocak’ta Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Telefona bakmadan önce Media Markt’ın internet sitesinde, takas yöntemiyle alışveriş yapıldığında eğer iPhone 17 Pro alınırsa +4000 TL ek yardım kampanyası olduğunu gördüm. Bu kampanyanın mağaza alımlarında da geçerli olu...
Kırık Tablet İadesi Sonrası Verilmemiş İndirim Kuponu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Media Markt internet sitesi üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 295467823 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy a9 Plus 8 GB 256 GB tablet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüğüm için teslim almayıp iade ettim. İade işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...
Sipariş Edilen İkinci Koenic 2500W Konvektörün Gönderilmemesi Ve Yanlış Ürün Teslimatı
Media Markt üzerinden 7 Ocak tarihinde Koenic 2500w konvektör ısıtıcıdan 2 adet sipariş verdim ve 3198 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim 10 Ocak’ta teslim edildi ancak kargodan 2 konvektör yerine 1 konvektör ve alakasız başka bir kutu çıktı. Durumu hemen Media Markt’a ilettiğim...
Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatı Ve Media Markt'tan Çözüm Eksikliği

31.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Hoover 10A2TCEX-17 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı, göçük şekilde teslim edildi ve ayıplı olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmadığını görüyorum. Ürünün yenisiyle değişimi için defalarca telefon ve e-...
İlçeye Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Yokluğu

Media Markt’ın resmi internet sitesinden eşim doğum günüm için Altus marka ankastre fırın siparişi verdi. Adres olarak ilçedeki ev adresimizi girdik ve sipariş numaramız 10750734. Teslimatın Borusan aracılığıyla yapılacağını sonradan öğrendik. Ürün dağıtıma çıktığı gün, Borusan’ın ilçeye teslimat y...
Media Markt SSD İade Sürecindeki Uzama Ve Ücret İadesi

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden aldığım Samsung 990 Pro 4TB nvme SSD için iade sürecinde ciddi şekilde oyalanıyorum. Sipariş numaram 292275142. Yaklaşık 16 gündür iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde hem e-posta hem de telefon kanalıyla defa...
İptal Edilen Oppo Reno14 Pro Siparişinin İadesi Yapılmadı
Media Markt internet sitesi üzerinden Oppo Reno14 Pro 5G 12/512 GB akıllı telefon (titanyum grisi) siparişi verdim. 7 Ocak tarihli ve 295656483 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğini ancak site üzerind...
Pazarama Uygulamasında Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Electrolux EW8D394MT 800 seri Ultra Care Steam 9 kg buharlı ısı pompalı kurutma makinesini 08.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Uygulamada ürünün 09.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak birkaç gün sonra, hiçbir gerekçe ...
Arızalı Dikiş Makinesi İadesi Yapılmadı, 21 Gün Boyunca Cevap Yok

Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Bilgi Ve Teslim Talebi

09.01.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve ürünün 15.01.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram 295831983, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Belirtilen teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm h...
Media Markt iPhone 13’te Kapsamlı Onarım, IMEI Değişikliği ve Garanti Süresi Kısaltılması

11.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 29.999 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 marka model cep telefonumu 26.11.2025 tarihinde kullanıma açtım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra telefonun şarjı tamamen bittikten sonra bir daha açılmadı ve cihaz kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ...
Ödeme Eşleştirilmeden Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi
Media Markt internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde Iğdır Merkez teslimat adresiyle iPhone 17 256 GB satın aldım. Ödememi aynı gün, belirtilen süre içinde EFT ile gerçekleştirdim ve dekontu, 295420238 numaralı siparişimle birlikte mail olarak ilettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler...
Stokta Olmayan Ürün Kargoda Gösterildi, İptal Bildirimi Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

Media Markt’ın online internet sitesinden 9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:55’te JBL Tune 720 BT kablosuz mavi kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün için kredi kartımla 2.099 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 295846956. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca sistemde ürünün “kargoda” oldu...
İnternet Ve Mağaza Fiyatı Arasındaki Fark Ve Set Zorunluluğu
13.01.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasına, Media Markt’ın resmi internet sitesinde 51.000 TL olarak gördüğüm iPhone 15 128 GB telefonu satın almak için gittim. Mağazaya gittiğimde ise aynı ürünün fiyatının 60.000 TL olarak yazıldığını gördüm. Fiyat farkının sebebini s...














