Dyson Airwrap Teslimat Gecikmesi Ve İptal Riski

11 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ıd ürününü 337347486 numaralı siparişle, Serdivan AVM mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak 23.999,00 TL bedelle satın aldım. Sistem üzerinden tahmini teslimat tarihi 14 Kasım olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala mağazaya ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Yarın pazar günü olacağı için teslimat yapılacağını düşünmüyorum ve yarın akşam yurt dışına çıkacağım. Ürün mağazaya geldikten sonra 5 gün içinde teslim almam gerektiği, aksi halde siparişin iptal edileceği bilgisi veriliyor. Yurt dışında olacağım için bu süre içinde mağazaya gidip ürünü teslim alma imkanım olmayacak ve bu nedenle siparişimin benim elimde olmayan bir sebeple iptal edilmesi riski oluştu.

Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturuldu ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün acilen Serdivan AVM mağazasına ulaştırılmasını, yurt dışına çıkışım nedeniyle mağazadan teslim süresinin esnetilmesini ya da mağazaya gitmeden teslim alabileceğim alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin aynı koşullarda ve iptal edilmeyecek şekilde tekrar düzenlenmesini istiyorum.