Teslim Edilmesi Gereken İphone 17 Pro 9 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

5 Kasım 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 336001021 numaralı iPhone 17 Pro siparişimi verdim. Sipariş toplam tutarı 108.999 TL olup, ürün sayfalarında ve sipariş aşamasında teslimat süresi 1–3 iş günü içinde teslim edileceği şeklinde belirtiliyordu. Ancak bugün 14 Kasım 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir somut bilgi verilmedi. Her aradığımızda yalnızca “transfer sürecinde” denilerek geçiştirildik, ürünün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Şikayetimizin de ciddiye alınmadığını, sadece oyalandığımızı hissediyoruz.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile bilgi verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.