Hoover Kurutma Makinesi Kargo Takip Bilgisi Olmadan Gönderildi Teslim Edilmedi

01.11.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim. 02.11.2026 tarihinde tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mail geldi ancak 13.11.2026 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.

Mailde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen siparişimin nerede olduğuna ve hangi kargoda bulunduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Adresim Muğla Fethiye Tuzla Mahallesi olmasına rağmen, teslimat süresi konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Siparişimin acil olarak tespit edilmesini, hangi kargo firmasında olduğunu ve kargo takip bilgilerinin tarafıma açıkça paylaşılmasını, ürünü de en kısa sürede adresime teslim etmenizi talep ediyorum.