ING Bank Ve Media Markt’ta 0% Kredi Kampanyası Teknik Sorun Ve Gerçekçi Olmayan Süre Kısıtlaması

Antalya 5 m Migros içerisindeki Media Markt mağazasında ING Bank ile yapılan 18 ay 0 faiz kredi kampanyasından yararlanarak 20.999 TL tutarında DJI Osmo Action 5 Pro almak istedim. 08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50’den 21:30’a kadar mağazada bekletildim, başvurum yapıldı ancak ING Bank’ın sunucularındaki sorun nedeniyle “şu an işlem yapamıyoruz” denilerek eve gönderildim ve işlem tamamlanamadı.

Bugün ise beni arayarak 10.05.2026 Pazar gününe kadar süreceği söylenen kampanyanın yoğunluk sebebiyle erken biteceğini, 09.05.2026 tarihinde saat 12:00’ye kadar mağazaya gitmem gerektiğini, aksi hâlde kampanyadan yararlanamayacağımı ilettiler. Çalışıyor olmam nedeniyle belirtilen saat aralığında mağazaya gitmem mümkün değil ve buna rağmen işlemi uzaktan onaylama gibi bir yol da sunulmadı.

ING Bank ve Media Markt’ın birlikte duyurduğu bu kampanya için müşteriler mağazaya çağrılıp saatlerce bekletiliyor, sonrasında teknik sorun gerekçesiyle işlem yapılamıyor ve ertesi gün de “kampanya bitiyor, şu saate kadar gelin” denilerek gerçekçi olmayan bir şart öne sürülüyor. Altından kalkılamayacak bir kampanya organize edilerek müşteriler mağdur ediliyor.

Kampanyaya zamanında başvuru yapmış ve mağazada saatlerce beklemiş biri olarak, ING Bank ve Media Markt’ın benim adıma istisna tanıyarak 18 ay 0 faiz kredi kampanyasını aynı şartlarla sürdürmesini, kampanyanın süresinin şahsım için uzatılmasını ya da işlemin uzaktan güvenli şekilde onaylanarak tamamlanmasını talep ediyorum.